本文格式为Word版，下载可任意编辑第PAGE\*MERGEFORMAT4页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT4页煤炭行业的营销对策1煤炭市场分析1.1市场主体分析1.1.1煤炭煤炭是不行再生资源，属大宗特殊性的原材料产品，其特点是生产相对简洁，用途广泛，初加工度不高，产地获益较低，在流通领域内不断升值。1.1.2煤炭用户煤炭产品的用户属于广泛分散的非特殊性用户，它是涉及各行各业和宽敞民众的产品。需求行业集中度较高的是火力发电、冶金、建材、煤气化和煤化工等。1.1.3煤炭供应商煤炭产品供应商是分散的、非垄断性行业业主。供应商集中度比用户集中度高。煤炭企业是一个高投入，低回报，且投入回报周期长的行业。这确定了其投入主体大局部为国有大型投资企业。这一块具有较高的集中度。但在市场经济初期，经济快速增长，煤炭需求急增，煤炭市场消灭供不应求的格局，导致了煤炭企业投资主体分化和多样化，消灭了很多乡镇和个体煤矿企业。1.2煤炭产品的市场需求分析由于用户、产品、供应商的特性各有不同，状况错综冗杂，所以煤炭产品市场需求特性精确     定位比较困难。这就要求不但要把握用户、市场和供应商本身，还要了解国家政策走向。如煤炭产品具有非短缺性、用户的分散性，供应商也是多样化的，且生产简洁，产量无限制，那么其价格随市场供应量的增加而降低，具有完全市场特性。由于社会煤炭消耗量确定，剩余煤炭便销不出去，成为供应商存货，或积累于中间商，或存积于需求商的场地。各种市场扭曲现象不断发生。其缘由主要在于大中型煤炭企业属高进入壁垒和高退出壁垒的行业，难以在市场供求发生转变时自我调整供应量。对于煤炭这种商品而言，市场营销不是简洁地等同于商品的销售，而是以实现可利用资源利润最大化为目的的一种企业活动，具体来说就是树立用户第一的现代营销理念的企业活动。它是一个完好的过程，不是一个孤立的单一行为，营销的目的是在满足用户需求的前提下获得最大利润，它是企业经营活动的前提。煤炭企业的竞争，突出的问题是煤炭市场的竞争，自己的产品能否占据市场，就在于能否搞好市场营销。2对当前煤炭营销工作的几点思考2.1促销问题当前煤炭企业多实行直销方式，不留意宣扬，因此企业应加强新闻宣扬力度，通过媒体报道企业改革，既宣扬企业又宣扬了自己的产品。另外在媒体上不定期登载广告，宣扬自己的产品，还可参与一些公益活动，既关爱社会又培育企业产品品牌，起到塑造良好企业形象的作用。2.2渠道问题选择良好的销售渠道，也是营销的重要环节，企业一般要求大量、连续地供应煤炭，所以，很多煤炭企业大多承受直销的方式来供应大客户。除直销外，还可承受设立办事处和总的方式，在客户所在地设立办事处，可使煤炭企业更加贴近客户与市场，有利于双方的沟通与沟通，准时反响客户的信息和看法，做好售后效劳。2.3效劳问题煤炭产品的生产和加工的质量把握中可能因偶然因素发生质量问题。一旦消灭问题，企业要有快速反响机制，售后效劳立马跟上，把因质量问题对客户产生的影响降低到最低限度，同时企业还要查清缘由，拿出整改措施。2.4资金问题营销过程是销售产品、回收货款，实现商品价值的过程。只将产品销售出去，而不能准时回收货款，只完成营销过程的一半，无法保证再生产过程的连续。我们在煤炭营销过程中，对信誉好的长期客户，可优先供货，并赐予确定的优待政策;对有钱不还的企业，在发货前，要签订完备的供货合同，明确还款日期以及违约责任，一旦发生拖欠，协商不成，可以诉诸法律。对于无力还款的企业，确定要严格把关，宁愿库存增加，也不予销售。要建立健全销售责任制，加强对销售人员回款考核，切实保障销售资金平安。3煤炭企业的几点营销策略3.1树立合理的营销观念3.1.1树立需求导向的营销理念从目前煤炭市场状况看，煤炭产量实际增长水平大于消费增长水平，生产总量长期过剩，煤炭企业必需从传统的“生产—开发—销售〞转为“需求—开发—生产〞，认真商量 市场，以市场需求为导向，按组织生产，以销定产，树立生产与营销一体化的营销理念。3.1.2树立品牌的营销理念转变在原料市场无品牌、无广告的观念，树立品牌意识，加强煤炭质量管理，从便利用户、促进销售动身，扩大效劳事项、延长效劳内容，实行销售、财务结算，发运“一条龙〞效劳，简化客户购煤手续，满足用户定点定矿出售要求，保证外运煤的质量，数量经得住用户的认可和检验。建立售前、售中、售后全程效劳体系，把煤炭销售变为全方位的能源效劳，逐步形成知名品牌。3.1.3树立绿色的营销理念绿色营销是把消费者利益、企业利益及环境疼惜三者相统一，来指导企业的产品设计到销售的全过程。可持续进展战略的实施及绿色理念的兴起，要求煤炭企业的营销理念从“灰色营销〞转向“绿色营销〞，从“用户满足〞转向“公众满足〞。要留意用户观念，绿色观念和社会观念的有效统一。煤炭