8D培训讲义目录解决问题的方法解决问题的方法解决问题的方法解决问题的方法解决问题的工具有哪些？5Why’SRootCause例15Why’SRootCause例15Why’SRootCause例25Why’SRootCause例25Why’SRootCause例3为什么机器停了？因为机器超载，保险丝烧断了为什么机器会超载？因为轮轴承的润滑不足为什么轴承会润滑不足？因为润滑帮浦失灵了为什么润滑帮浦会失灵？因为帮浦的轮轴耗损了为什么润滑帮浦的轮轴会耗損？因为杂质跑到里面去了练习角色扮演5个为什么提问与回答真因何为8D何为8D面对问题不可以各自为政、自我本位主义，否则将无法有效解决问题。精确但不准确既不准确又不精确0何时使用8D--临时措施24个时回复--原因分析及长久措施10个工作日内回复--QR关闭在30个工作日内8D的流程图D0利用5W2H法定义问题5W2HD3D68D—案例说明背景说明人交流時間Q&A