会计学第三章汽车(qìchē)行销管理第一节汽车营销(yínɡxiāo)管理艺术一、企业战略(zhànlüè)的基本概念及层次二、战略规划制定的原则(yuánzé)与方法③坚持一次规划,分步实施,突出重点的原则④坚持适时(shìshí)修订、补充和完善的原则⑤坚持按科学程序办事的原则退出(tuìchū)三、战略规则(guīzé)的制定程序1.现状调查①企业现有战略的现行适用性②市场环境状况③企业内部条件2.动态预测3.分析机会4.准备备选(bèixuǎn)战略规划5.评价、选择备选(bèixuǎn)战略规则6.审查批准战略规划四、战略规划的实施(shíshī)五、市场营销组织(zǔzhī)2.市场营销部门的组织形式①职能专业化组织按照市场营销的条件职能设置(shèzhì)部门优点：a可以提高工作效率，避免了重复劳动b由于专业人员在同一职能部门(bùmén)的相互影响，可以产生系统效应c由于是由熟悉本部门(bùmén)专业的人员进行管理，所以有利对本部门(bùmén)员工进行监督和指导缺点(quēdiǎn):a由于各部门的工作具有专业化的特点，因此员工之间沟通比较少b本部门员工只关心自己的业务，缺乏全局观念c缺乏对每一具体产品和市场完全责任的明确部门②地区专业化组织(zǔzhī)根据企业经营业务的地区范围设置市场营销部门③产品专业化组织根据企业(qǐyè)经营的产品业务范围设置市场营销部门④市场专业化组织根据企业的顾客类型(lèixíng)设置市场营销部门六、汽车营销管理(guǎnlǐ)艺术a优化销售体制b提高员工素质主要表现在几个方面(fāngmiàn)：c目标责任制d最低工资制e工商联销制f驻点销售制②全员销售管理所谓全员销售管理：是指企业对非专职销售人员的销售行为的管理a提高员工的销售意识(yìshí)b制定有效的管理措施⑵外部营销者管理艺术①经销商和代理商管理a特许经营制b优胜劣汰制c渠道(qúdào)引进制d参与销售制e经销商会制f自担风险制g代理佣金制h奖优罚劣制②批发商和零售商的管理(guǎnlǐ)批发商和零售商都是中间商批发商：是批量购进、批量售出而获得批发利润的中间商家零售商：是通过批量购进、零量售出而获得零售利润的中间商家零售商和批发商虽然都是中间商，二者之间的主要区别是：a服务(fúwù)对象不同b在流通过程中所处地位不同c交易数量和频率不同d营业网点的设置不同第二节汽车(qìchē)市场营销环境第二节汽车(qìchē)市场营销环境第二节汽车(qìchē)市场营销环境①自然资源的减少将对汽车企业的生产和销售行为构成一个长期的约束条件②环境污染对汽车的发展提出了新的要求③自然气候会对汽车使用时的起动、润滑、冷却、充气(chōnɡqì)、效率、制动等性能产生影响④地理环境与汽车的市场营销⑤交通状况与汽车的市场营销