会计学游戏(yóuxì)1Number游戏(yóuxì)7S模型(móxíng)背景(bèijǐng):我们是谁?背景(bèijǐng):传统与现在销售人员(rényuán)不是天生的市场(shìchǎng)环境经营(jīngyíng)观念演变重新定义营销(yínɡxiāo)组合竞争对手分析(fēnxī)SWOT行业规则(guīzé)(三四)竞争(jìngzhēng)策略大客户(kèhù)与大单供应商对客户(kèhù)的层次客户(kèhù)购买心理超级(chāojí)销售压力(yālì)销售四种(sìzhǒnɡ)客户类型潜在客户挖掘(wājué)办法一夫(yīfū)五妻制漏斗(lòudǒu)客户信息(xìnxī)来源购买者分析(fēnxī)卖什么(shénme)给消费者个人(gèrén)需要分类公司(ɡōnɡsī)需要销售(xiāoshòu)进程控制我们(wǒmen)在卖什么FAB例FAB对销售(xiāoshòu)的影响与高层建立(jiànlì)信任的要素失败的沟通(gōutōng)漏斗中国(zhōnɡɡuó)话以客户(kèhù)为中心的营销使客户(kèhù)价值最大化服务质量四项关键(guānjiàn)概念四种(sìzhǒnɡ)类型服务销售(xiāoshòu)流程矩阵八爪鱼CSP(九大(jiǔdà)形星)