1.当使用助理上传、更新或下载商品的时候，提示错误“没有注册类别”是怎么回事？这是由于在安装其它软件的时候破坏了助理的运行环境,造成助理和服务器进行交互的时候失败，您可在安装路径C:\ProgramFiles\淘宝网\淘宝助理3下面，找到一个名为repair的批处理文件。双击后自动注册，再上传时就不会报错了。2.为什么登陆助理时，提示“尝试链接服务器失败”？这是由于安全登陆的端口443被封了，碰到该问题时，只需切换成标准登陆80端口就可以了。C:\ProgramFiles\淘宝网\淘宝助理3\Configurations的network的ServerUrl=https://login.taobao.com/member/login.jhtml改成ServerUrl=http://menber1.taobao.com/member/login.jhtml即可。3.我上传和下载特定宝贝的时候，总是失败，错误码为：0x80004005，该如何解决？1如果出现这种错误，请检查您的宝贝描述是否是用word编辑并复制到助理的，如果是再请检查您的描述源码中是否含有十六进制值为0b的字符，如果有请删除，重新上传或下载就可以了。4.我有两个淘宝帐号，请问我怎么在助理下把一个帐户A的宝贝导到帐户B下？如果您使用助理在同一台机器上管理A和B下的宝贝，那么您只需要使用B帐户登陆助理，然后在“库存宝贝”组或其子组下的宝贝列表中进行鼠标右键，然后选择“导入历史数据”，然后再点开“浏览”，进行目录切换直到找到A帐户下的user.db（默认方式是放在助理安装目录下面的user目录下面的A帐户名命名的目录下），选中user.db，让助理导入数据即可。5.淘宝助理支持哪些操作系统？2淘宝助理支持Windows98、WindowsME、Windows2000、Windows2003和WindowsXP以及更新的操作系统。6.为什么我登录助理时多了一个验证码？这是因为您的这个帐号登录时密码输入错误，并且在今天超过了5次，我们为了保障您帐号的安全加入验证码机制，防止他人暴力破解您的帐号密码。7.为什么我登录助理时提示“证书中的日期无效或已过期”，怎么解决这个问题？这是因为您的机器时间设置不正确,导致助理从您机器上取到的时候不在服务器发送给助理的有效时间范围内,请您核对您的机器时间设置是否正确。对于时间正确的用户还出现这种问题,请您升级一下IE到6.0以上。8.备份宝贝对我来说有什么用？3淘宝助理的文件备份功能可以保护您的档案和宝贝信息。利用备份功能，您可以为宝贝建立副本，包括图片、宝贝描述，并且预填的宝贝资料，方便以后更快捷的发布宝贝信息。9、我下载了最新版本的淘宝助理安装之后，导入老的数据库，发现所有宝贝都跑到库存仓库组中去了，原来我分好的组都丢失了，该如何解决？对于手工导入数据库，因为被导入的数据库和您现有的数据库分组可能冲突，所以淘宝助理在手工导入数据库时是不会把组结构导入进来的，只会把所有宝贝数据导入进来。但是为了方便广大淘宝，您如果是从3.0直接升级到4.0的或覆盖安装的4.0版本，在您登入启动助理时，助理会自动把老的数据库导入到新的数据库，同时把组结构导入。10、升级到新版本之后发现所有上传到线上或下载下来的宝贝都跑到“出售中的宝贝”组中去了，根本不像老版本一样是对应到店内类目分组下的，该如何解决?4因为一个宝贝可以对应多个店内类目，老版本助理一个宝贝只能属于助理中的一个分组的方式已经不一致，所以在新版中，出售中的宝贝组展示完全跟买家从您的店里面看到的一样，点出售中的宝贝相当去查看所有宝贝，点到叶子店内类目，则会显示所有使用这个店内类目的在售宝贝。同时因为一个宝贝可以挂多个店内类目，如果我们在每个叶子店内类目组上显示数字，也会给大家造成误解，因为所有数字加起来肯定会大于出售中宝贝组的数字。后面我们会调查一下是否在叶子类目组上加入该组的宝贝数，让视图更加直观。11、为什么我升级到新版本之后发布宝贝就会报以下错误：Invalidarguments:parameterformatinvalid:[list_time:1980-1-10:00]？5出现此情况是因为助理中的时间格式是年月日小时分秒，而您上传失败的那一批宝贝的格式不符合助理的格式，可能是通过其他工具导入的宝贝，您可以在助理中选中这件宝贝，点一下保存就自动纠正过来时间格式。