市场调研第一章导论第一章导论第一节市场调研的含义和类别第一节市场调研的含义和类别第一节市场调研的含义和类别第一节市场调研的含义和类别第二节市场预测的含义和类别第二节市场预测的含义和类别第二节市场预测的含义和类别第二节市场预测的含义和类别第三节市场调研与预测的发展第二章竞争第二章竞争第一节竞争第一节竞争第一节竞争第二节垄断第二节垄断第二节垄断第二节垄断第三节市场调研与预测的作用第三节市场调研与预测的作用第三节市场调研与预测的作用市场调研预测与决策的关系第三章市场调研与预测的科学化和现代化第三章市场调研与预测的科学化和现代化第一节市场调研与预测的科学化第一节市场调研与预测的科学化第一节市场调研与预测的科学化市场调研与预测的原则市场调研与预测的基本要求第二节市场调研与预测的现代化第二节市场调研与预测的现代化第二节市场调研与预测的现代化第二节市场调研与预测的现代化第三节市场调研与预测中的伦理道德第三节市场调研与预测中的伦理道德第三节市场调研与预测中的伦理道德第三节市场调研与预测中的伦理道德第三节市场调研与预测中的伦理道德第三节市场调研与预测中的伦理道德第三节市场调研与预测中的伦理道德第三节市场调研与预测中的伦理道德第三节市场调研与预测中的伦理道德第四章市场调研与预测行业、机构和人员第四章市场调研与预测行业、机构和人员第一节市场调研与预测行业的发展和结构第一节市场调研与预测行业的发展和结构第一节市场调研与预测行业的发展和结构第二节市场调研与预测专业机构第二节市场调研与预测专业机构第二节市场调研与预测专业机构第二节市场调研与预测专业机构第二节市场调研与预测专业机构第三节企业内部的市场调研与预测机构第三节企业内部的市场调研与预测机构第三节企业内部的市场调研与预测机构第四节市场调研与预测专业机构的选择第四节市场调研与预测专业机构的选择第四节市场调研与预测专业机构的选择二、选择市场调研与预测专业机构的渠道二、选择市场调研与预测专业机构的渠道二、选择市场调研与预测专业机构的渠道二、选择市场调研与预测专业机构的渠道二、选择市场调研与预测专业机构的渠道二、选择市场调研与预测专业机构的渠道二、选择市场调研与预测专业机构的渠道二、选择市场调研与预测专业机构的渠道第五节市场调研与预测人员的选择和培训第五节市场调研与预测人员的选择和培训第五节市场调研与预测人员的选择和培训第五节市场调研与预测人员的选择和培训第五章市场信息与市场调研信息系统第五章市场信息与市场调研信息系统第一节信息一、信息的基本含义二、信息的范围三、信息的一般特征第二节市场信息第二节市场信息第二节市场信息第二节市场信息第二节市场信息第三节现代企业市场营销的信息需求一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息一、外源信息二、内源信息第四节市场调研与预测信息系统第四节市场调研与预测信息系统第四节市场调研与预测信息系统第四节市场调研与预测信息系统第四节市场调研与预测信息系统第四节市场调研与预测信息系统第四节市场调研与预测信息系统第四节市场调研与预测信息系统第六章市场调研与预测策划第六章市场调研与预测策划第一节市场调研过程第二节市场调研与预测设计的含义和步骤第二节市场调研与预测设计的含义和步骤第二节市场调研与预测设计的含义和步骤第三节市场调研与预测主题的设定第三节市场调研与预测主题的设定第三节市场调研与预测主题的设定第三节市场调研与预测主题的设定第三节市场调研与预测主题的设定第三节市场调研与预测主题的设定第四节样本设计第四节样本设计第五节策划报告及其完善一、市场调研与预测项目的策划报告二、市场调研与预测策划的完善第七章抽样第七章抽样第一节抽样概述第一节抽样概述第一节抽样概述第一节抽样概述第二节随机抽样技术及其应用第二节随机抽样技术及其应用第二节随机抽样技术及其应用第三节非随机抽样技术及其应用第四节抽样调查误差的控制第四节抽样调查误差的控制第八章问卷设计第八章问卷设计第一节问卷设计的目标和程序第一节问卷设计的目标和程序第一节问卷设计的目标和程序第一节问卷设计的目标和程序问卷评估的内容预试的作用第二节问卷设计第二节问卷设计第二节问卷设计第二节问卷设计第二节问卷设计第二节问卷设计第三节问卷的整体设计第三节问卷的整体设计第三节问卷的整体设计第三节问卷的整体设计第三节问卷的整体设计第九章资料收集第九章资料收集第九章资料收集第一节资料来源第一节资料来源第一节资料来源第一节资料来源第一节资料来源第一节资料来源第二节案头调研第二节案头调研第二节案头调研第二节案头调研第三节访问法及其应用第三节访问法及其应用第三节访问法及其应用第三节访问法及其应用第三