中国国际航空公司营运状况分析与对策研究——6σ管理理念及其应用的任务书任务书一、研究背景及意义中国国际航空公司作为我国国际航空运输的龙头企业，其运营状况的好坏不仅直接影响着公司的发展，更关乎我国航空运输业的整体形象和竞争力。然而，在经济全球化、竞争加剧的背景下，国际航空运输面临着日益严峻的挑战，如何维护好公司的经营状况、提升服务质量、降低成本、提高效率等问题已成为管理层关注的热点话题。而在现代管理思想中，6σ管理理念被视为一种高效、可靠的管理方式，已经在许多企业中得到了普遍应用。因此，如何将6σ的理念运用到公司的实际运营中，提高公司经营状况，是当前研究的一个重要课题。二、研究目的和内容本研究旨在探讨中国国际航空公司的营运状况，分析当前存在的问题和难点，并结合6σ管理理念提出可行的对策和建议，以推动公司的发展。具体研究内容包括：1.对中国国际航空公司的运营状况、市场竞争情况等进行分析和评估；2.探讨当前存在的问题和难点，如服务品质、成本控制、效率提升等问题；3.归纳6σ管理理念及其应用，探讨其在航空公司的实际运营中的应用；4.基于6σ管理理念，提出可行的对策和建议，以提高公司的运营状况和服务质量。三、研究方法和技术路线本研究将采用以下方法和技术进行：1.文献资料法：收集和分析相关领域的文献资料，了解行业的发展历程、运营模式和管理思路。2.调研法：通过对中国国际航空公司的访谈、问卷调查等方式获取实际情况和数据，深入了解公司的运营情况。3.统计分析法：对收集的数据进行统计分析，探讨问题所在，确定优化方向和目标。4.6σ管理理念的运用：将6σ的管理理念应用到实际的运营中，给出具体的实施方案和措施。四、预期成果和意义通过本次研究，预期达到以下成果：1.深入了解中国国际航空公司的运营状况和市场竞争情况；2.发现和分析运营中存在的问题和难点，提出对策和建议；3.借鉴6σ管理理念及其应用，提出一种全新的管理模式，以提高公司的经营状况和竞争力。本研究的意义在于为中国国际航空公司的进一步发展提供参考，促进航空运输业的转型升级和提升服务质量。同时，也为其他公司参考，促进管理思想和方法的创新。