三明学院2011年闽台合作大学生创业培训网上开服装店策划书一、前言随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。二、网店介绍本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象，选择25-35岁的女性作为客户群。服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以温暖色调为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情，店标是写着“依人倾城”还注册了淘宝域名http://167c.taobao.com。本店的经营理念：诚信经营，满意客户100%。服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。三、市场调查1、市场潜力：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。2、竞争者。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为50元~300元。四、收集信息1、信息的主要来源（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。2、信息收集过程（1）直接观察法。我们通过在市区学校内的多次观察，发现有85%的学生所穿的服装是非常的有个性，其余的15%的学生穿的比较的一般。（2）人员访问法。直接通过对社会流人及亲戚朋友同学的访问，对他们的需求进行分析。（3）网络查询。我们通过网络去查询相关资料。五、店铺经营1、店铺策略（1）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在一定时期进行更新（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。2、经营策略（1）树立品牌。以店名为品牌－－可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。还有与一些店建立链接关系。（2）做散货，灵活性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。（3）网络供货，降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。（4）优质低价经营，占领市场。成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。3、推广策略（1）朋友推广：人们都说好兔不吃窝边草，但我们一开始店铺没信誉，开网店新手的我们一定要通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。——好兔从窝边草开始吃起。（2）广告宣传：注重淘宝论谈，发优秀贴子升精，我们也可以在其它网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。特别要通过QQ群啊之类的，不放过任何可以宣传的机会。（3）运用媒体：当然如果资金足够的话我们也可以开直通车，我们也可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。（4）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品，特别是在节假日的机会。4、送货方式：平邮/快递/送货上门/EMS等四种方式六、产品的定价对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法：1、成本定价法成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的