广东联通自营厅体验式营销转型情况汇报广东联通自建营业厅共684家，其中自营厅有418家，占自建厅比例的61%，他营厅有266家，占自建厅比例的39%。自建营业厅中自有物业的有45家，占比约7.1%，其他均为租赁营业厅。2011年全业务单厅产能为200户，比2010年提升43%，比2009年提升77%。1、自营厅产能情况2、自营厅核心业务产能情况（1）2、自营厅核心业务产能情况（2）3、营业厅的运营效益情况根据集团公司对营业厅销售转型的要求及要点，我省结合本地情况进行整合、细化，提出符合我省特色的营业厅销售转型模式，功能定位从服务向体验、品牌宣传、销售和客户维系方向转变。1、“一体化”——全业务经营2、“体验化”——标准化体验式销售流程2、“体验化”——督导培训体系2、“体验化”——营销辅助A4攻略2、“体验化”——精彩沃体验活动2、“体验化”——强化营业厅体验设备3、“标准化”——店面突出重点，营造主题3、“标准化”——店面合理布局，引导营销3、“标准化”——引商驻点，强强联手加快自建自购厅的建设，逐步提升自有渠道占比优先热点地区覆盖，围绕商圈合理布点：布局以优先覆盖城市中心区域、县城及A级镇网点，选址围绕大型商超商圈、综合商圈和潜力商圈的三类商圈首选布点，通讯街商圈作为辅助布点。建设面积以60平方米的销售型精品营业厅为主(二)自营厅销售转型举措(二)自营厅销售转型举措5、销售能力提升——试行业务包干激励，引爆销售潜能（1）截止至6月初，全省共有20家分公司制定本地的业务包干激励方案，其中佛山、深圳市分公司已于2010年实施业务包干，并取得较理想的效果。5、销售能力提升——强化培训与认证，提升营业人员综合能力组织开展多层级的评先评优活动，以赛促练，营造“比学赶帮超”的学习氛围，有效提升营销与服务能力；评优项目：省公司：十佳营业厅、省职工营销技能大赛、千名营销人员；市公司：每月销售明星，季度星级营业厅评比等。结果应用:给予物质和精神奖励，并在年度晋级晋岗及转编时优先。深圳华强北标杆厅销售转型案例1、销售业绩情况2、销售转型措施——店面改造+绝对宣传，打造销售氛围(1/3)2、销售转型措施——店面改造+绝对宣传，打造销售氛围(2/3)2、销售转型措施——店面改造+绝对宣传，打造销售氛围(2/3)2、销售转型措施——优化薪酬激励模式，提升人员积极性（1/2）2、销售转型措施——优化薪酬激励模式，提升人员积极性（2/2）2、销售转型措施——大力推进体验式营销，促进业务发展2、销售转型措施——训练手机专家，提升客户感知2、销售转型措施——立足营业厅，打造立体化渠道布局（1/2）2、销售转型措施——立足营业厅，打造立体化渠道布局（2/2）3、深圳华强标杆厅转型总结二、广东联通自营厅销售转型介绍营业厅下阶段重点工作营业厅下阶段重点工作二、广东联通自营厅销售转型介绍需请集团支持问题