信息化转型下的山东联通ICT业务定制营销策略研究的中期报告一、研究背景随着信息化时代的不断深入，各行各业都在积极推进信息化转型。在这一背景下，电信运营商作为信息基础设施的关键角色之一，必须通过创新转型，提供更为高效、便捷、个性化的信息通信服务。山东联通作为中国联通在山东省的分支机构，在信息化转型方面也需积极作出努力。作为电信运营商，山东联通的业务包括通信服务、数据服务、ICT服务等。其中，ICT服务是山东联通未来发展的重点之一。提供优质的ICT服务，对于提升企业客户的生产力、节约成本、加强管理、增强竞争力等方面起到了重要作用。二、研究目的本研究旨在探究山东联通ICT业务的定制营销策略，具体包括以下几个方面：1、分析ICT业务市场现状和发展趋势，了解客户需求和竞争环境。2、探讨山东联通ICT业务定制化服务的主要模式和服务内容，优化业务供给，提升客户满意度。3、寻找有效的定制营销策略，提高ICT业务的市场竞争力。三、研究内容1、ICT业务市场分析通过深入分析山东省的ICT产业发展现状和趋势，对ICT的三大市场：通信市场、网络市场和系统市场展开研究，了解客户需求和竞争环境，以便更好地把握市场机会。2、山东联通ICT业务定制化服务在确定客户需求之后，将深入探讨山东联通ICT业务的主要定制化服务模式和服务内容，包括视频会议、云计算、数据中心托管等。通过根据客户需求制定个性化的服务方案，提高客户满意度，加强竞争力。3、定制营销策略研究通过对市场的深入洞察和对客户需求的了解，进一步研究定制营销的策略方法，包括以客户为中心的定制化服务和创新的营销手段。同时，将分析和比较其他运营商的定制营销策略，为山东联通寻找更加适合自身情况的策略。四、研究方法1、文献分析法：收集并归纳有关ICT业务及市场的相关文献，进行综合分析。2、问卷调查法：采用问卷调查的方法了解山东联通ICT业务客户的需求和满意度，为业务提供有针对性的改进意见。3、案例分析法：通过分析其他运营商的定制营销策略案例，总结成功的经验，寻找和应用具有山东联通特色的策略。五、预期成果1、全面了解山东ICT业务市场现状和趋势，把握市场机会。2、系统地总结和分析山东联通ICT业务的定制化服务模式和服务内容，提高客户满意度。3、深入研究定制营销的策略方法，结合山东联通特色，提出有效的市场推广策略。4、提出相关建议，为山东联通ICT业务的发展提供参考。