美工设计工作规范一、超市标识标物规范（一）名词解释1.超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。2.超市公告类：告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。A.卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。a、顾客须知类：明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括：◇超市简介◇公司徽标◇经营宗旨◇服务理念◇营业时间◇超市服务项目◇超市购物须知◇顾客存包须知◇顾客退换货须知◇赠品发放须知◇办理会员卡须知◇办理团购业务须知◇大宗购物送货须知◇其他顾客须知类b、顾客提示类：提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。包括：◇顾客服务处标示牌：顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。◇出入口指示◇方向指示◇楼梯口的“小心碰头”◇“小心路滑”告示牌◇消防、安全指示牌B.办公区域公告类：悬挂于办公区域内的超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括：a、对内宣传类：◇公司徽标◇经营宗旨◇服务理念◇企业口号◇上班时间◇公告栏（各类评伦、公告等）b、对外公告类：◇供应商等候室：超市各部门作业流程图◇供应商谈判室：反贿赂标语◇结算中心：供应商结帐须知3.商品说明类：告知顾客与商品相关的宣传告示。包括：A.商品区域说明：说明商品分布区域的告示，包括：a、位于客服总台的超市布局图。b、各商品区域上方的商品区域说明，如：生鲜区。c、各商品类别上方的商品分类说明，如：冷冻冷藏食品。B.POP类：告知顾客相关促销信息的告示，包括：a、大海报类（大看板）：主要悬挂、放置于超市门前或入口处，告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。b、主题海报类：告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。c、特价海报类：告知顾客明确的促销商品特价信息。是主要的POP，通常悬挂于促销商品上方。d、旗帜类海报：包括方形旗帜及三角形旗帜，主要起到点缀卖场，烘托气氛的作用。C.商品说明类：a、商品分类说明卡：对特殊商品进行特别说明，以吸引顾客购买的促销卡，通常放置在商品旁边的货架上。包括：◇新商品；◇进口商品；◇推荐商品；◇自由商品；◇广告商品；◇特价商品；◇限时发售商品；◇惊爆商品；◇清仓商品。b、商品介绍类：对特殊商品的功能进行介绍，以便顾客在充分了解商品的基础上，引发购物的兴趣。通常放置在商品旁边，包括：◇百货类特殊商品的功能介绍卡；◇生鲜商品的产品介绍，包括文字说明、营养介绍、图片。◇其他商品的特殊介绍。c、商品销售说明类：◇暂时缺货卡：对于暂时缺货，但不属于删除状态的商品进行说明。放置在缺货商品的货架上的价签带上。D.价签类：说明商品价格信息的告示，包括：a、价签：说明商品价格等因素的价格标签，通常放置在商品下方的货架价签条上。价签包括以下内容：◇超市名称；◇超市logo;◇商品编号；◇商品描述（品名）；◇规格；◇产地；◇等级；◇销售单位；◇条形码（店内码）；◇物价局监制字样；◇价格；◇陈列排面（如有可能）；b、价签可根据商品的不同价格分为正常商品价签和特价商品价签。二者内容一样，通常以颜色区分，特价商品价签通常为红色或黄色。c、为保持价签的统一性，价签应有电脑部统一打印。d、特价POP：告知顾客明确的促销商品特价信息的海报，比价签更大更醒目，通常悬挂于促销商品上方，用于端架、堆头上。