图解谈判技巧.ppt
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談判風格成功談判的基本原則談判前的計畫談判前的準備工作談判三部曲報價原則還價法則與鐵律還價方式與幅度客戶需求的確認反對意見的心理原因與處理成交訊號的掌握成交氣氛的來源催促成交的方法成交簽約忠實客戶養成篇客戶與業務代表心理落差滿意客戶的介紹力與再購率下訂客戶的經營交車前準備交車程序ThreeSomeSupport交車後客戶經營感動行銷(2SMarketing)