网上购物34.doc
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网上购物网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。一、网购网站网上购物的途径有B2B平台,B2C平台,以及独立的网络商城和团购网站等,目前国内购物比较多的B2B网站有阿里巴巴、米米乐商城、ecvv、敦煌网、慧聪网、帝途网等,C2C网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等,B2C商城有华强商城、淘宝商城,亿汇网,京东商城,日日来商城、卓购商城、ID格调家居家饰网等,M2C团购网站有58同城、拉手网、美团网等,垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C(ShoptoCustomerincity))网站有95百货商城、同城购物。无论是通过哪种方式实现网络购物,都需要在它们的网站上先注册一个账号,然后选购自己需要的商品,按照提示的操作流程操作即可。二、网购搜索购物搜索,也称比较购物,是为消费者提供从多种在线零售网站中进行商品价格、网站信誉、购物方便性等方面的比较资料。随着比较购物网站的发展,其作用不仅表现在为在线消费者提供方便,也为在线销售上推广产品提供了机会,实际上也就等类似于一个搜索引擎的作用了。并且出于网上购物的需要,从比较购物网站获得的搜索结果比通用搜索引擎获得的信息更加集中,信息也更全面。据统计,美国70%以上的网上购物是通过购物搜索完成的;英国的比价搜索产业也发展很成熟,除了日常用品外,保险证券等金融产品占了相当多的市场比重。就国内而言,很多中文比较购物网站仍然处在技术和市场的摸索之中,比较成熟的有一分钱返现网、吉搜网、易购网等。阿里集团一淘网的出现使比价购物理念近一步广为流传!三、网购特点目前网上购物的种类越来越多,从C2C淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C华强商城、淘宝商城,亿汇网,京东商城等对个人,在到现在的S2C中小型店铺对个人。前2者对是面对全国的顾客,范围广,所以送货时间一般都是3到5天,甚至更长。而S2C同城购物如南昌95购物,因为同在一个城市,所以当天就能到达,最快3小时就能送到。四、网购的两大好处首先,对于消费者来说第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美好价廉。其次,对于商家来说:由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次,对于整个市场经济来说:这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。五、网购的缺点第一,实物和照片上的差距太大:网购只能是看到照片,到货物真的到达你手里,你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。第二,不能试穿:网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,像衣服或鞋子之类的,你就不能直接的看出适不适合你,而如果在商场购买,你可以试穿,合自己的身,就马上买下,不用考虑那么多,但是,网购就比较麻烦了。第三,网络支付不安全:可能被偷窥,密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户,有些朋友的电脑中存在着盗号木马等,会造成账号丢失等一些严重的情况发生,所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所,自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。第四,诚信问题:就是店主的信用程度,如果碰到过服务质量差的店主,问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。第五,配送的速度问题:在网上所购来的物品,还要经过配送的环节,快则一两天,慢则要一个星期或更久,有时候,配送的过程还会出现一些问题,还有,如果对物品不满意,又要经过配送的环节,换一下物品,这样比较麻烦;而在商场上,看到自己想要,就直接到手,如果不满意,直接拿去换。第六,退货不方便的问题:虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序,甚至对产品要有保护的要求,可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。六、如何网购在网上购物非常方便的,您可以使用支付宝、网上银行、财付通、百付宝网络购物支付卡