日语服务基本用语第一篇：日语服务基本用语1．欢迎光临いらっしゃいませ2．明白了かしこまりました3．请稍候少々お待ちください4．让您久等了お待たせいたしました5．打搅一下失礼いたします6．十分对不起申し訳ございません7．不好意思恐れ入りますが8．谢谢ありがとうございます9．谢谢了ありがとうございました10．请多关照よろしくお願いいたします⑴您好，请问有什麼可以帮您？おはようございます／こんにちは／こんばんは（分别对应早上好,你好(日安),晚上好)。何（なに）かお手伝（てつだ）いすることがありますか。⑵请稍等，正在为您查找…少々（しょうしょう）お待（ま）ちください。ただいま、调（しら）べさせていただいています。⑶请稍等，现在为您转接…少々お待ちください。今お繋（つな）いでいます。⑷很抱歉，让您久等了。大変（たいへn）お待（ま）たせいたしまして、申し訳（もうしわけ）ございません。⑸很抱歉，给您造成不便，请您原谅。いろいろご迷惑（めいわく＿をおかけしまして、申し訳（もうしわけ）ございませんが、どうぞお许（ゆる）しください。⑹我们现在也提供：「订酒店、订餐饮、订机票、订旅游、订鲜花、订蛋糕」的服务，帮您转接到预订中心好吗？こちらはいま、「ホテル、レストラン、航空券（こうくうけん）、観光（かんこう）、生花（せいか）、ケーキなどの予约（よやく）サービスも提供（ていきょう）させていただきますが、予约センターまでお繋（つな）ぎしてもよろしいでしょうか。⑺请问还有什麼可以帮您？また、なにかお手伝（てつだ）いすることがございますか。⑻感谢您使用号码百事通业务，再见！番号百事通（ばんごうひゃくじつう）の业务（ぎょうむ）をご利用（りよう）いただきまして、まことにどうもありがとうございました。失礼（しつれい）します。⑽很抱歉，电话（地址）没有登记。申し訳（もうしわけ）ございませんが、お闻（き）きになりました电话（でんわ）(住所（じゅうしょ））は登录（とうろく）されておりません。⑾不用客气。どういたしまして。第二篇：酒店人员日语服务用语酒店工作人员用语：一、欢迎和问候语：1.ようこそ、いらっしゃいました。欢迎您入住我们酒店。2.またお越しいただきましてありがとうございます。欢迎您再次入住我们酒店。二、征询语：1.失礼します、たなかさまですか？对不起，您是田中先生吗？2.ルームカードを見せていただけませんか？我能看一下您的房卡吗？3.お荷物をお持ちしましょうか？我可以帮您提行李吗？三、电话用语：1.恐れ入りますが、少しゆっくりおねがいします。对不起，您能说慢些吗？2.后でもう一度お掛け直しください。您等一会儿再打来好吗？3.お電話を回します。我帮您转过去。四、指路用语：1.真っ直ぐにいってください。请朝前走。2.おあがりください（おおろりください）。请上楼（请下楼）。3.すみません、トイレはどちらでしょうか？こちらへどうぞ。对不起，请问洗手间在哪里？请您这边走。4.左（右）に曲がっせください。往左（右）转。5.エレベ--タ--にお乗りください。请乘电梯（手扶梯）。五、提醒用语：1.忘れ物はございませんか？请别遗忘您的东西。2.もしわけございません、こちらではタバコをご遠慮ください。很抱歉，这儿不允许吸烟。六、介绍酒店：ダンスホ-ルは三阶で、ジムは四阶にございます。舞厅在三楼，健身房在四楼。七、部门日语：1.少々お待ちください、今部屋をチェックしていますので、すぐ終わります。请稍等，我们需要查房，马上就好。2.冷蔵庫からなにかお飲みになりましたか？请问您是否从冰箱内取用过饮料？3.金庫の鍵は一つしかありません、どうぞなくなさいでください。保险箱的钥匙只有一把，请保管好。4.金庫はまだお使いでしょうか？请问您是否还要使用保险箱？5.すみません、ここでは人民元「じんみんげん」から日本円「にほんえん」に両替「りょうがえ」するこどができません。恐れ入りますが、両替の証明証「しょうめいしょう」を持って中国銀行におこしください。对不起，这里人民币不能兑换日元，请您拿兑换单到中国银行去换。6.前払いかねの領収書「りょうしゅうしょう」を拝見させていただきませんか？可以看一下您的押金收条吗？7.ご予約をなさいましたか？您有预订吗？8.なんぱっくをおとまりですか？您住几晚？9.現金でお支払いですか？クレジッカードでお支払いですか？您是付现金还是用信用卡？10.もうしわけございません、今日はこのタイプの客室は満室になっております。对不起，今天没有这样的房间。八、告别语：お泊まりいただきましでありがとうございました。谢谢您的光临。九、其它应答语：お客様、少々お待ちください、すぐまいります。请稍等，我马上就来。入住酒店客人常用语一、询问住宿价格もっと安い部屋はありませんか。有更加便