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岗位名称员工关系主管岗位代码岗位序列管理岗位层级直接上级人力资源部经理/综合办公室主任工作目的在上级指导下，维持公司和谐的员工关系，营造良好的企业氛围。工作描述职责任务职责：负责维持公司内部和谐的员工关系工作任务1.了解员工动态，跟踪掌握员工思想情绪变化与员工关系变化2.及时协调解决员工之间、员工与上级之间的矛盾、纠纷3.有针对性给予员工心理辅导与治疗职责：协助工会营造良好的企业氛围和文化工作任务1.协助工会策划、组织员工活动2.增进员工关系，营造良好企业文化职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.员工纠纷发生率小于5%2.心理咨询与辅导员工满意度90%工作难点能被大多数员工所信任工作禁忌不客观公正职业发展员工关系高级主管任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求企业管理或人力资源管理工作经验4年以上工作经验职业资格人力资源管理师专业技能熟练使用人力资源测评软件、办公软件能力要求了解有关政策和规定；熟悉本专业知识和本职工作，具有良好的专业能力和沟通能力，能较好地承担部门专项管理工作其他要求无
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