物业工作计划.docx
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物业工作计划物业工作计划物业的工作职责1、物业保洁物业保洁是物业比较常见的工作,一般物业公司负责保障公共区域的卫生情况,包括住户进门以外的所有公共区域,比如楼梯道、人行道、小区道路以及电梯等等。垃圾清运。物业管理部门负责将住宅区的垃圾运至垃圾站。公共厕所清扫和维护。如果小区内有公共厕所的,公共厕所没有办理产权移交的,物业部门负责公共厕所的日常清扫以及维护功能2、公共设施的维护和管理我们小区内常见的公共设施包括公共健身器材,供电线路,各类配电设备、排水管网,生活用水加压设备、电梯以及消防设备等,小到公共区域内的路灯,大到小区的供电,这些都是物业的管理范围,物业投入了大量的精力来保障这些设备正常运作,我们才能有一个安全方便的居住环境,才能生活的非常方便。3、小区公共秩序管理物业公司的小区公共秩序管理包括小区居民的停车秩序,乱搭乱建、门房出入、小区绿化、照明、安防系统以及消防系统等等,这些都需要物业公司进行管理。小区保安尽职尽责的保障我们的生命和财产安全,我们才能居住的安心;小区设备维修的及时,我们才能有一个好的休息场所;小区里绿化面积大,我们才有一个干净舒适的生活区,可以说物业渗透在我们生活中的方方面面,这些都是小区物业为我们打造的。物业工作计划(精选10篇)时间一晃而过,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,来为以后的工作做一份计划吧。那么我们该怎么去写工作计划呢?下面是小编整理的物业工作计划(精选10篇),希望对大家有所帮助。物业工作计划1今年将是我们物业工作全面提升的一年,我们将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,xx区在20xx年工作计划将紧紧围绕"xxxx"来开展工作,主要工作计划有:一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:1、根据营运中心下发的制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位;2、根据《xx制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求;3、拟定车辆临停收费可行性方案;4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作;5、按部门计划完成当月培训工作。总之,自组织架构调整以来,区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20xx年xx区将以务实的工作态度,跟上公司的发展需求,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。物业工作计划2为了使xx物业服务有限公司的全局战略与公司的发展紧密同步,共同打造具有景祥物业特色的企业品牌,创造高质高效的企业效益,根据公司管理要求和各项目实际情况,有关xx年度的经营管理工作,现拟定以下xx年度物业服务工作具体计划。一、抓好现场管理,优化服务质量1、根据目前状况,前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系,必须继续整合与再造,并分别整理成专项指导文件,认真贯彻实施。2、一切围绕“规范和优质”开展工作,强化计划先行,对各主管以上人员严格按《工作计划》要求,