IT项目的外包管理第一节：外包概述第一节：外包概述第一节：外包概述第一节：外包概述第一节：外包概述第一节：外包概述第一节：外包概述第一节：外包概述第一节：外包概述第一节：外包概述第一节：外包概述第四节：选择服务供应商第二节：外包管理第四节：选择服务供应商第二节：外包管理第四节：选择服务供应商第二节：外包管理第四节：选择服务供应商第二节：外包管理第二节：外包管理第三节：制定外包战略第四节：选择服务供应商第四节：选择服务供应商第四节：选择服务供应商1、服务规格说明书服务规格说明书是服务供应商必须遵循的“合同”，其发展和制定，应包含以下步骤:一是注明所需的成果和输出1、列出所要获得的成果清单（WBS功能和性能）；2、不要把输出制定得比服务供应商能达到、或协助达到的还要夸张；3、在设定的外包界限内，服务供应商是否具备交送所需成果的所有条件，这点在资产转移时尤为重要；4、确定检查成果的时间。二是勾画出现行处境的基准线第四节：选择服务供应商2、列举潜在的候选对象列举时重点考虑的因素有：他们过去和你合作过程中是否让你满意？原因是什么？供应商的核心实力、专业知识如何？项目经理和技术经理实力如何？能给组建什么样的队伍？他们的产品多数人认为怎么样？还有谁比他们的更好？你是否检验和亲自对比过？他们的系统和流程如何？他们的抱负和宗旨如何？你会是他的大、中、小型客户？你能期待他做出何种承诺？他们的企业文化是什么？第四节：选择服务供应商3、服务供应商评估主要是辨别出一组反映服务供应商实现“双赢”标准：技术实力；该领域的知识深度；是否有类似成熟的产品；企业文化及管理水平；风险识别及应对策略；供应商对你组织的需求和现状的了解情况；需求的特性是否能被满足?评估财务的标准；售后服务水平及知识转移。2.4、合同管理及服务水准协议主要是就必须达成的服务目标和评判及衡量方法做出界定。价格决定服务水准协议，若衡量方法的要求较多，其价格也会高。2.第五节：外包的执行与监督第五节：外包的执行与监督第五节：外包的执行与监督2.第五节：外包的执行与监督2.第五节：外包的执行与监督第六节：外包与合同第六节：外包与合同第六节：外包与合同第六节：外包与合同第六节：外包与合同第六节：外包与合同第六节：外包与合同第六节：外包与合同第七节：软件外包的风险管理第六节：外包与合同第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第六节：外包与合同第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理第七节：软件外包的风险管理2.第七节：软件外包的风险管理2.第七节：软件外包的风险管理2.第七节：软件外包的风险管理谢谢！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。2025/3/72025/3/7Friday,March7,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。2025/3/72025/3/72025/3/73/7/202512:54:49PM11、以我独沈久，愧君相见频。。2025/3/72025/3/72025/3/7Mar-2507-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。2025/3/72025/3/72025/3/7Friday,March7,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。2025/3/72025/3/72025/3/72025/3/73/7/202514、他乡生白发，旧国见青山。。07三月20252025/3/72025/3/72025/3/715、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月252025/3/72025/3/72025/3/73/7/202516、行动出成果，工作出财富。。2025/3/72025/3/707March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。2025/3/72025/3/72025/3/72025/3/79、没有失败，只有暂时停止成功！。2025/3/72025/3/7Fri