1作业指导书监理服务验收规程受控章:版本号：LR-07-01生效日期：2003年8月1日受控日期：2003年7月31日2文件编号：LR-07-01第0次修改2003年8月1日文件名称：编制：日期：审核：日期：批准：日期：本程序自批准之日起生效3文件编号：LR-07-01第0次修改2003年8月1日文件名称：1.0为了加强对公司监理服务的质量管理，特制定本规程。2.0本规程为业务负责人进行项目质量管理提供依据，为总监理工程师编制项目监理服务验收规程提供指导。3.0WP-D/LR08-01《监理过程控制程序》4.0总监理工程师负责组织项目监理组按监理委托合同、作业指导书和相关标准的要求为业主/用户提供优质的监理服务，并对项目的监理工作质量负责。各项目总监理工程师要在项目实施前，按本规程的规定制定项目的监理服务验收规程和监理工作质量检查表，并经业务负责人审核批准，项目的监理服务验收规程视为项目的监理文件之一，它能方便总监理工程师对项目的管理和业务负责人对工程的监理质量的检查。4.1项目的监理服务验收规程应包括监理文件的编制要求、项目的建设内容、项目的工期、投资、对项目特点的简要评述、关键工程节点、开展监理的工作依据，与用户沟通的内容，到场时间的安排等。4.2编制监理大纲、监理方案应符合作业指导书的规定，除非用户有特别说明的，如在招标文件中规定了监理大纲或监理方案的内容。4.3业务负责人在对监理大纲和监理方案进行审核时，须检查其符合作业指导书的要求。4.4在提供监理服务时，对各类工程应按公司作业指导书的规定实施监理，公司相关的作业指导书有：监理大纲编制要求监理规划（方案）编制要求综合布线工程监理作业指导书机房建设工程监理作业指导书集成工程监理作业指导书软件开发工程监理作业指导书招标文件、监理委托合同中另有规定的，则按其执行。4文件编号：LR-07-01第0次修改2003年8月1日文件名称：4.5业务负责人应对项目监理组的监理过程的工作质量进行检查和监控，并通过电话、电子邮件、到现场等方式了解用户对监理工作的意见和建议，了解用户对监理工作的满意度，检查或确认监理到场次数，并根据项目的规模、复杂程度和进展情况决定是否到现场检查监理检查项目监理组工作情况。4.6监理的过程记录，如监理会议记录，应有会议时间、地点、内容、业主/用户、承建单位和监理三方的签名；监理记事表中如涉及三方的事项，也应有相关各方的签名确认。对记录中列出的工程问题，应有解决问题的相关记录；涉及设计变更的内容，应有记录，并由业主/用户签名确认。4.7业务负责人应不定时检查监理过程记录的完整性。4.8编制验收方案和验收文件必须符合作业指导书的规定，除非用户有特别说明的，如在招标文件中规定了验收报告的格式和内容。4.9业务负责人在审核验收方案和验收报告时，应核对验收方案和验收报告符合作业指导书的要求。招标文件、监理委托合同中另有规定的，则按其执行。4.10项目的验收须严格按验收方案实施，总监理工程师要协助用户组织验收工作，对所有现场测试的结果应有监理和用户的签名确认，业务负责人可根据项目的实际情况决定是否到现场检查验收过程的监理工作质量。4.11所有监理服务检查记录，应作为监理工作质量考核的重要依据。