经济危机下管理咨询业的使命.doc
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经济危机下,管理咨询业的“特殊使命”李昌悦由美国次贷危机引发的全球经济危机,影响到世界的每一个角落,而且这种影响还在蔓延,中国经济作为世界经济的重要组成部分,理所当然的不能独善其身,特别是对中国的实体经济造成较大影响,企业裁员、降薪、开工不足甚至倒闭的现象屡见不鲜。国家推出了一系列的提振经济的政策、措施而且这些措施还会根据实际需要不断推出,这对企业的生存和发展具有重大的意义。作为企业本身必须寻求生存之道,增强自身的造血功能才能有效度过这场危机。一、“蹲马步”——企业强化内部管理经济危机来临之前,国际、国内的经济环境相对而言比较有利,企业盈利机会相对较多,企业外部繁荣景象掩盖了企业内部管理的不足,所以,诸多企业并没有把加强企业内部管理提到议事日程,而把更多的精力投入到市场开发、订单处理等方面。随着经济危机对世界各国影响的加剧,国际市场风云变幻,企业面临的国际环境不断恶化,国际市场订单萎缩、贸易保护主义不断抬头等因素对企业造成巨大打击,而此时的企业仅仅依靠过去的粗放式管理不能获得生存,所以,企业必须强化内部管理,通过成本控制、管理改善、提升人员素质来获得企业新的利润增长点才是企业的生存之道。企业要加强内部管理,仅依靠自身的力量是远远不够的,必须用善于利用“外脑”的作用,即管理咨询的作用。管理咨询在我国起步比较晚,人们对咨询的可接受度还处于一个试探阶段,当然,管理咨询业在我国也还不完全成熟,相关的行业自律、从业人员及机构管理、准入制度等方面都需要进一步完善,咨询机构鱼龙混杂,人员素质良莠不齐,所以企业在选择咨询机构时应注意以下几面:1、选择口牌好,信誉度高的咨询公司作为企业选择管理咨询公司时,应该选择市场口牌较好,信誉度较高的咨询公司,重点关注他们的操作经验和成功案例。2、关注公司的人员构成和素质状况人员的素质状况将直接影响到管理改善的质量,企业应该聘请那些具有真才实学的管理咨询顾问为企业进行管理改善,不要关注他们说了些什么,而要关注他们到底能做什么,是否能解决企业存在的问题才是根本。3、关注成本是否在可控范围管理咨询业是智力服务业,所以服务的费用相对较高。企业在这种不利的环境下最好不要选择“一揽子服务”,这对企业风险太大,应该先选准一个突破口,借助管理咨询公司的力量,使其提升企业效益,然后从提升的效益中拿出一部分进行下个专题的改善,从而实现滚动式改善,螺旋式上升的模式,这对企业来说无疑是最佳选择。二、“出快拳”——管理咨询主动出击危机当下,管理咨询虽然不能充当企业“救世主”的角色,但是对于部分企业来说应该是“雪中送炭”。此时的管理咨询公司需更加具有社会责任感,谈化商业意识,强化责任意识,我想这是时代赋予管理咨询机构新的内涵。1、贴近市场管理咨询机构应该主动去贴近市场,了解企业面临的困难和问题,利用自身对企业管理的优势对企业进行全面诊断、寻找内部改善的关键点并进行有效的改进,旨在提高企业的劳动生产率和管理水平,要向管理要效益,向技术要效益。2、推广自我管理咨询机构应该加大推广的力度,让企业知道咨询公司能做什么?能为企业带来什么价值?解决什么问题?,只有这样,企业才能有更多的机会寻求“外脑”的帮助。总之,企业要在危机中获得突破,必须外求市场开拓,内求管理改善,不断增加自身抵御风险的能力,才能在经济大潮中立于不败之地。【作者系中山卓力管理咨询公司高级培训师、管理咨询师】