××代表处第一部分市场营销环境分析1、国家政治环境分析2、国家经济环境分析3、电信行业环境分析第二部分客户群分析1、客户群价值分析及市场定位2、电信管理/决策机构分析3、主要客户群分析第三部分2001年总结及市场总体分析1、2001年总结2、竞争对手整体分析3、市场需求分析4、SWOT分析第四部分2002年市场营销目标及策略1、2002年总体工作方向2、目标与策略第一部分：市场营销环境分析1、国家政治环境分析1、国家政治环境分析2、国家经济环境分析3、电信行业环境分析2、国家经济环境分析2、国家经济环境分析1、国家政治环境分析2、国家经济环境分析3、电信行业环境分析3.1电信发展指标3.2国家电信政策【参考内容：私有化、外资比例、3G发展情况、市场进入的最基本要求、普遍接入要求】3.3电信运营商总体格局分析【运营结构示例图】3.4电信运营商列表3.5电信市场现状及特点【参考内容：运营商总体格局、私有化程度、竞争激烈程度、业务发展趋势、电信技术水平及描述等】第一部分市场营销环境分析1、国家政治环境分析2、国家经济环境分析3、电信行业环境分析第二部分客户群分析1、客户群价值分析及市场定位2、电信管理/决策机构分析3、主要客户群分析第三部分2001年总结及市场总体分析1、2001年总结2、竞争对手整体分析3、市场需求分析4、SWOT分析第四部分2002年市场营销目标及策略1、2002年总体工作方向2、目标与策略1、客户群价值分析及市场定位2、电信决策机构分析3、主要客户群分析1、客户群价值分析及市场定位1、客户群价值分析及市场定位2、电信管理/决策机构分析3、主要客户群分析2.1电信管理/决策机构介绍【要求涵盖内容：全称、主要职能、与主要电信运营商关系、参与（影响）运营商决策力度、组织结构图等等】2.2决策链分析【鱼骨图：对设备入网、项目投标、试验局、Turnkey项目的决策链是否相同，不同的则要分别指出。可利用鱼骨图画出公关决策链，大骨代表具体目标；小骨代表对该目标有决策和影响作用的人；离鱼头和主干的远近表示重要程度。】2.3竞争对手对其的主要公关策略与手段、关系现状分析2.4我司与其的关系现状、问题点、机会点分析（SWOT分析）2.52002年公关目标及策略1、客户群价值分析及市场定位2、电信决策机构分析3、主要客户群分析3.1客户群13.2客户群23.3客户群33.4客户群43.1.1背景介绍3.1.2网络现状及分析3.1.3需求和投资分析3.1.4竞争对手分析3.1.5客户关系分析3.1.6SWOT分析3.1.7目标和策略3.1客户群1(××）分析——背景介绍3.1客户群1(××）分析——网络分析——交换接入3.1客户群1(××）分析——网络分析——光网络3.1客户群1(××）分析——网络分析——移动3.1客户群1(××）分析——网络分析——智能网3.1客户群1(××）分析——网络分析——数据3.1客户群1(××）分析——需求和投资分析——客户群需求分析表3.1客户群1(××）分析——需求和投资分析——2002年销售支撑项目一览表3.1客户群1(××）分析——需求和投资分析——2002年拓展项目一览表3.1客户群1(××）分析——竞争对手分析3.1客户群1(××）分析——客户关系分析——客户群组织结构3.1客户群1(××）分析——客户关系分析——决策链分析3.1客户群1(××）分析——客户关系分析——客户采购模式及决策流程3.1客户群1(××）分析——客户关系分析——客户关系现状/渠道分析3.1客户群1(××）分析——客户群SWOT分析3.1客户群1(××）分析——2002年目标与策略3、主要客户群分析第一部分市场营销环境分析1、国家政治环境分析2、国家经济环境分析3、电信行业环境分析第二部分客户群分析1、客户群价值分析及市场定位2、电信管理/决策机构分析3、主要客户群分析第三部分2001年总结及市场总体分析1、2001年总结2、竞争对手整体分析3、市场需求分析4、SWOT分析第四部分2002年市场营销目标及策略1、2002年总体工作方向