会计学马克桑布恩，桑布恩联合公司（SanbornAssociates,Inc.）总裁,该公司致力于领导力和影响力的开发工作。他还是(háishi)国际畅销书《邮差弗雷德》（TheFredFactor）和《没有头衔的领导者》（YouDon'tNeedaTitletoBeaLeader）的作者。作为一个屡获大奖的商业演说家，他经常在美国以及世界其他国家的重要会议上做主旨演讲。结构分析第一(dìyī)部分(1—28段），以叙述为主，讲述与弗雷德有关的故事。第二部分（29一41段），以议论为主，阐述作者从弗雷德身上学到的四条原则。对话(duìhuà)“我和弗雷德的初次见面”部分学作者认为怎样才能成为(chéngwéi)像弗雷德那样的人？原则一“每个人都能有所作为”重点强调的是什么？在弗雷德身上(shēnshɑng)是如何具体体现的？原则二“成功的基石是关系(guānxì)”内涵是什么？弗雷德是怎样与顾客建立良好人际关系(guānxì)的？原则三“持续(chíxù)地为他人创造价值而不必花费一分钱”是什么意思？弗雷德是怎样做到的？原则四“调整自我，振作自我”，从弗雷德的哪些(nǎxiē)做法可以得到这一启示？默读品味找出自己喜欢的或对你有所触动的句子，标记起来，并认真(rènzhēn)领悟。——邮递员王顺友内容(nèiróng)总结