B2C零售网站电子忠诚影响因素的实证研究的中期报告本报告旨在提供有关B2C零售网站电子忠诚影响因素的实证研究的中期成果。研究问题：1.B2C零售网站的电子忠诚存在性如何？2.哪些因素影响B2C零售网站的电子忠诚度？3.这些因素的影响程度如何？研究方法：本研究采用问卷调查法进行数据收集与分析。调查对象为中国B2C零售网站的消费者。采用随机抽样方法，在线下和线上获取回收问卷总数为500份。数据将使用SPSS软件进行描述性统计、相关分析和回归分析。初步结果：1.B2C零售网站的电子忠诚度较高，消费者的忠诚度得分平均值为4.2（满分为5分）。2.影响B2C零售网站电子忠诚度的因素包括：产品品质、价格、促销活动、配送服务和客户服务。其中，产品品质和价格是最重要的因素。3.回归分析结果显示，这些因素对电子忠诚度的影响程度不同。产品品质和价格的影响最为显著，促销活动和客户服务的影响较小。结论：B2C零售网站的电子忠诚度较高，产品品质和价格是最重要的因素。这些结果对B2C零售网站的营销策略和消费者忠诚度管理提供了重要的参考和指导。