油站员工管理规定条例.docx
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油站员工管理规定条例油站员工管理规定条例一、总则 为了激励员工的工作积极性,表彰先进,提高员工的职业素养及服务质量,表达公司对优秀员工成绩的肯定,特制定本管理办法。主要针对公司各加油站员工进行优秀班长、服务之星、微笑之星的评选工作。 优秀班长:评选范围指的是各油站的班长和计量员;服务之星:评选范围为各油站便利店员、收银员及保安员;微笑之星:评选范围为各油站加油员。 二、适用范围: 本管理办法适用于公司各油站的加油操作员、保安、便利店员工及收银员。 三、原则: 1、综合评估,择优推荐原则;2、平等对待,一视同仁原则; 3、公平、公开、透明原则; 四、优秀班长、服务之星和微笑之星的评选办法 (一)限制被评为当月优秀班长、服务之星和微笑之星的条件:凡有下列情况之一者,不得参选:1、当月未达到满勤; 2、当月迟到、早退3次(含)以上的; 3、当月有违反公司规章制度、受到客户投诉的、受到公司批评、行政处罚的; (二)符合被评为当月优秀班长、服务之星和微笑之星的条件: 1、上班不迟到、早退,当月全勤(不请病假和事假),无行政处罚。 2、工作积极、主动、热情、服务周到,并且能微笑服务客人; 3、思想品德端正、爱岗敬业、对公司忠诚; 4、符合岗位工作要求、工作技能要求、工作流程熟练; 5、对油站业务熟悉,不因服务技能和态度遭客人投诉;6、服从工作安排,高效、按质按量地完成上级下达的任务;7、能两次以上受到客户的口头或书面表扬; 8、能在平时工作中不断改进、提升业务技能水平,好学上进; 9、严以律已,严格按公司相关规定约束自己,并给其他员工做好表率。 五、优秀班长、服务之星和微笑之星的名额及奖励措施 1、名额:每月评选一次优秀班长、服务之星和微笑之星各1名,杨屋油站微笑之星两名。 2、奖励措施:每月的优秀班长、服务之星和微笑之星各奖励200元,与当月工资一同发放,以“优秀员工奖”科目记录,费用单独列支。 六、优秀班长、服务之星和微笑之星评选的流程 1、各油站自行组织,由站长负责主持评选活动,结合当月《月考勤考核汇总表》及行政处罚记录评定候选人,符合条件者参选当月优秀班长、服务之星和微笑之星; 2、站长将列明候选人名单的评选表发给全体员工进行选举,全体员工应客观地评选出优秀班长、服务之星和微笑之星的候选人; 3、站长指定唱票员和统计员各一名,统计选票结果; 4、结果出来后,站长应对当选者当月的工作情况做客观的、如实的评价,并形成书面文件上报油站管理中心批复。 5、油站管理中心批复确认无异后,公布当选人员名单;6、评选出当月的优秀班长、服务之星、微笑之星,油站应在员工各班会通报表扬并报人事行政中心备案及在《粤美特》报上公布。 七、违规查处处理 严禁拉票、不据实、不客观的评选行为。一旦发现当选者有拉票违规操作行为的,公司通报批评,收回奖励所得并处于200元罚款。加油站管理规定2015-10-2611:42|#2楼 为规范加油、卸油管理,保障加油站安全,提高加油站管理水平,制定本规定: 1、加油机操作人员进入操作现场,不得打手机,防止产生静电和火花,造成危险; 2、加油员必须亲自操作加油机,不得弯折加油软管,不得将软管拉到极限位置; 3、加油过程中随时注意加油机运转情况,发现异常,立即停止加油,排除故障后,方可继续加油; 4、加油机不得带病运转,不得有跑、冒、滴、漏现象,上下班要检查加油机的运转状况,存在的安全隐患和灭火器的完好状况; 5、发现或发生危及加油站安全的情况,应立即停止加油,及时报告上级主管领导; 6、雷击天气严禁加油; 7、下班前,要检查加油机是否关闭,电源是否切断,开启夜间照明; 8、汽柴油购进卸车时,加油员应检查油罐车安全设施是否齐全有效,然后再引导油罐车到卸油区域; 9、卸油前,加油员要认真核对油罐与油罐车所装油品是否相符,油罐容量是否满足购进量,并对油品质量进行检查,如有异常,应及时上报主管领导; 10、卸油前,要检查连接卸油管接头结合是否紧密,卸油管自然弯曲; 11、卸油前,要将接地线与罐车连接好,防止出现静电;12、加油员在加油时,要严格按照办公室要求,对每辆加油车加油数量做好记录,月底汇总; 13、加油员在加油时,除正常生产用车(叉车、铲车、夹木机)及办公用车(包含毛总、王总私家车)加油外,其他用途