市场营销管理计划书当今社会的饰品销售市场竞争激烈，为首的饰品连锁店品牌有如：卡哇伊，流星站，伶俐等，而这样的饰品店其实就是我们小时候学校附近的礼品店演变而来的，所以它的消费群体就是学生，年轻人组成。针对这样的消费群体，首先商品要新颖，更新快，价格适中，其次就是销售人员，要有一定的销售技巧，销售人员必备的素质不外乎，勇气，毅力，激励，耐心，信念和决心。而如何提升销售人员的各方面素质和督导的管理能力，以及与上层管理人员的及时反馈，我作出以下的计划：针对以上问题，本人首先给督导列出一份巡店记录表，以下是一份给督导的巡店表，目的是督导按照以上表格内容对门店的巡查，把门店的一些问题，和意见都可以体现在这份表格上，而营业员需要按照表格内容如何去定位，如何去做好一为合格，标准的营业员。如有违纪，需要请当事人签名确认，并且需要写好如何整改。此表需要每星期上交一次，可以及时给上级领导反馈一定的意见，领导根据反馈的意见和出现的问题，就可以及时处理。若上级领导到门店去抽查时，被发现问题的存在，就直接处罚督导。此表格既是考核督导的工作，也是考核营业员，表格如下：巡店记录表门店名称：一、规章制度1.1按时上班（包括迟到、早退、中途私自外出、考勤准确记录）1.2按规定办理请假、调休手续正常（）正常（）违规处罚3分2分1.3不在工作时间进行娱乐活动及私人活动1.4不在工作期间吃零食、看报纸、聊天、打瞌睡1.5不在营业时间座柜台外吧凳1.6不私用电话、公司商品1.7公司设备保管整洁，具有安全性*1.8不擅自借用公司商品，所借用商品按公司零售价买下二、员工礼仪2.1顾客进店3秒内，主动问候：“你好”或“欢迎光临”2.2当顾客有需求时笆备柘煊?2.3顾客表示暂不购买时，态度无变化2.4店内所有人员（含促销）统一着装、佩带胸牌正常（）2分正常（）正常（）正常（）正常（）正常（）2分3分5分5分5分正常（）正常（）正常（）正常（）3分3分3分2分2分2分2.5发式整洁、指甲修整、女员工化淡妆正常（）2.6顾客离店时，有告别的表示三、店面环境3.1地面、墙壁清洁、无杂物、无明显污迹3.2店内装修无明显破损3.3展台、饰品清洁，用手触摸无明显灰迹3.4店面无店员个人物品及杂物堆放正常（）正常（）正常（）正常（）正常（）3分3分3分2分2分2分3.5灯光明亮、温度适宜，无明显不适感正常（）3.6宣传活动的X展架整齐出样正常（）四、店面销售4.1按规定展示商品，有价签正确摆放4.2主动了解顾客需求4.3推荐方案并给予适当购买建议4.4准确介绍小饰品功能并简单演示五、理货情况5.1促销饰品全部出样，并且明显、完整地标有促销标识5.2饰品需要先进先出5.3饰品干净完整，不影响出售5.3伶俐饰品牌明显、一致对外5.4促销饰品按公司要求陈列展示*5.5不存在非公司所属商品六、操作流程6.1收货手续规范齐全、按规定自盘及组织业务培训6.2退货、换货符合标准规范齐全正常（）正常（）3分3分2分3分正常（）正常（）正常（）正常（）正常（）正常（）2分2分3分2分2分5分正常（）正常（）正常（）正常（）3分2分2分3分*6.3小票、公司电脑帐、数量、单价相符正常（）6.4销售日报表、数据、及时上交正常（）巡店人：巡店日：其次就是本人如何去做好自己的本职工作？首先，要有良好的心态，不要把工作当作是负担，是维持生计的工具，用积极的态度来享受生活，当我们把快乐的状态带入到工作中时，会发现原来充满压力的工作是如此亲松与快乐！不要怕辛苦，做任何工作，都要明确目标，不要犹豫，不轻言放弃，坚持到底，额外的付出总会有额外的回报！现作为公司的区域经理特助这一职位，就是需要协助区域经理的工作，公司或经理安排的工作，本人及时安排下去，且要有一定的执行效率，经常去各门店巡查，发现问题，及时反馈给经理，并商议如何去整改，且要有整改的效果。实践表明，没有好的管理，好的资产也可以变坏，如何加强管理，提高每一位员工，特别是中层管理人员的素质，不断调整提高自己，适应市场竞争的要求，是我们伶俐饰品公司未来发展最重要的基础！