电子商务专业及专业群建设方案（一）建设背景与基础1.建设背景电子商务专业是国家级示范性软件职业技术学院创办时的六个专业之一，创立了国家劳动和社会保障部制定的电子商务师职业资格技能标准与专业培养标准融合、职业资格证书的内容与教学内容融合、职业资格证书与学历证书并重的双证融通人才培养模式。（1）行业背景分析《国家电子商务发展“十一五”规划》强调了面向中小型企业和广大消费者的电子商务应用，指出中小企业要积极运用第三方电子商务服务平台，全面推行各种生产经营活动的业务外包，提高企业的管理水平和经济效益。“电子信息产业居天津重点发展的六大支柱产业之首，在全市经济发展中发挥了重要拉动作用”。据调查统计，目前全市规模较大的行业，均开通了行业网站。网上交易额在不断扩大，企业网上贸易交易额达到其交易的60%以上。开发区、保税区有大中小型企业万余家，对电子商务专业人才的需求，平均按一家企业2人计算，需要2万多人。另外，根据天津市北方人才市场对我市及开发区电子商务人才的需要预测，今后每年将递增8%以上，而中国高等职业技术教育研究会对高职高专专业的需求也做了调查，其结果是电子商务专业在华北地区居前两位。根据电子商务发展状况和特点，电子商务就业行业领域进行分析。电子商务实践主要涉及信息服务、生产制造、软件开发、互联网应用和信息化、电子政务等领域，针对这6个领域目前发展势态，电子商务实践最多的是针对互联网应用方面的研究和应用，兼顾通信服务、生产制造、软件开发和信息化领域的应用成果及其对互联网应用的支持和作用，形成具有自身特征的多学科交叉的、独立的人才培养与就业模式。电子商务主要应用领域如图3-2-2-1所示：1网上调查与咨询CRM/CallCenter客户个性化服务诚信机制经济效益网络广告策划网络营销与策划及客户网站建设营销策划服务网站新闻制作网站推广网络公共关系策划信息资源整网上信息应用合与利用社会效益企业营销模式调查业务梳理业务流程重组电子商务企业电子商务模式构建与优化信息化管理互电需求分析联电子商务子网系统（网商规划设计技术实现应站）建设务用实施与维护技术支持流行技术应用技术战略网上交易安全支付电子合同洽谈电子商务运营及管网上招投标企业管理经济效益理单证处理物流与配送网上技术支持图3-2-2-1电子商务主要应用领域（2）岗位人才需求分析国家劳动和社会保障部在1999年就开始制订电子商务师新型职业岗位培训和论证标准，为大规模培养电子商务技能型人才做准备，按照国家职业资格标准，电子商务专业就是培养利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从2事商务活动的高技能人才。本专业人才从事的工作岗位如下：1）中小型商务网站设计工作岗位。能够进行网站设计、数据库开发，具备网络编程、站点管理与维护等能力。2）电子商务、电子政务系统建模工作岗位。能够进行组织机构、业务流程和信息描述、业务梳理及流程设计、电子商务、电子政务系统建模能力。3）网页编辑工作岗位。运用熟练的图文编辑和操作技能进行网页更新与维护。4）网站建设方案设计、网站推广方案策划与代理、网络广告策划与代理、网上调查问卷设计与代理、网络营销方案策划与设计等工作岗位。5）企业的网络营销、网站推广、网上洽谈业务等工作岗位。6）企事业单位的网上问卷调查、网络调查数据分析、信息资源整合与利用、网上信息服务等工作岗位，以及企业的网上售后服务和呼叫中心客服管理等工作岗位。7）中小型企业电子商务日常业务处理工作岗位。能够进行商品维护、后台单证处理、电子银行及第三方支付系统操作、商品采购、退货处理、商品分类管理、商品信息更新、网上招标与投标、网上采购与销售和用户群组管理能力。8）新兴电子商务企业的支付网站、认证中心、B2B、B2C商务平台的后台业务处理工作岗位。9）物流信息系统的收发货管理、配送单处理、库存管理、车辆调度等工作岗位。10)在互联网上自主创办电子商务网店的经营管理岗位。从事店面布置、网店发布、商品维护、订单处理、网上支付、库存管理、月末结帐、利润核算等全方位的经营管理工作。2.现有基础及优势（1）专业建设基础我院电子商务专业创设于2001年，2003年底学院成立国家示范性软件职业技术学院，电子商务专业是六个专业之一，2005年被确立为学院教学改革试点专业。经过多年的改革与建设，已经拥有了一支结构合理、经验丰富、“双师结构”3专兼职结合的专业教学团队。现有专职教师7人，兼职教师5人。其中硕士学位3人，2人研究生学历或正在攻读硕士学位，副教授5人，讲师2名，助教1名，