邵阳市达利园客户经理竞聘报告尊敬的各位领导：你们好！首先感谢各位领导在百忙之中查阅我的报告，感谢公司为我们提供这样一个公开竞聘的平台，给了我一次挑战和展现自我的机会。我今天竞聘的是客户经理一职，我有充分的自信和决心做好这项工作。首先，自我介绍一下：我叫张泳，毕业于湘潭文理专修学校计算机科学及其应用专业，1999至2001年入职于湘潭大学吉首电脑学校，当任校长一职。2002至2006年创办耒阳电脑学校，当任校长一职。2007至2009年创办耒阳索尼电脑公司。当任经理一职。2011年10月进入邵阳市达利园文忠商行，已有近一年的时间。伴随着公司一步步的发展壮大，在这一年里，依托公司尽乎完美的平台，协同和带领团队完成了和其正，新品花生奶，优先乳，310和其正的基本任务。我竞聘这个岗位，认为自己有以下几点优势：理论知识我在校学习的是计算机科学及其应用专业，同时还选修了《管理学》、《经济学》、《市场营销学》等课程。工作中，活学活用使用Excel和数据库知识建立起设计中心的《综合考评体制》等，并且积极参与公司培训、善于思考，不断在工作中总结经验教训，丰富提高自己。第二、实践经验业务经验：谈单：在业务的一年的时间里，学会了如何与客户谈判与沟通。1．真诚：让客户感到亲切，细致入微的服务，设身处地的为他考虑问题；2．坚持原则：坚持原则是谈判中最关键的问题。不能因为客户在他的立场上去最大可能的争取他的利益，就妥协、动摇。这样既造成公司的损失，也使客户失去对公司的信任。客户服务：对待客户要有耐心，有原则。在原则之上最大程度上的满足客户的需求，与之矛盾的是，客户永远会最大程度的争取自己的利益，但只要我们坚守原则，就不会让客户对公司感到失望，而且更会增加客户对公司的信心，增加忠诚度。工作流程：熟悉每一个业务流程和公司内部的工作流程，更方便于以后工作的开展。开拓渠道：在去年新品花生奶的推广项目中，在领导的指引下，边总结经验教训，积极开展工作，努力使其成为主要业务来源。第三、学习能力善于学习同事和领导的优点，并会把它运用到日常的生活和工作中去。在这里我尤其感谢的高代罗仁就，莫辉，王素芬，苏更祥等很多同事，在他们身上学习到了不少基本知识和业务经验，更感谢谭总，也是他们悉心教会了我为人处世的道理，才使自己能紧紧跟上公司快速发展的步伐。第四、注重团队意识，有强烈的事业心和责任感在工作中团结同事，主动帮助他人，理解人、关心人、包容人，能以饱满的工作热情投身于工作之中，具有强烈的事业心和责任感，善于协调关系，增强团队的凝聚力。假如我是一名客户经理对自己的定位我将认真的履行我的使命：贯彻落实公司的目标产值，创造优异的销售业绩，为客户提供优质的服务；督导和规划店面各成员的日常工作，激发每一位成员的谈单热情，营造愉快的工作环境；是企业文化、营销政策的执行者和监督者，最大可能的为公司“开源”、“节流”争取利益。二．对内部工作流程的优化我会对把内部工作流程重新细分，使店面的营销、谈判、收定金、签合同以及后期服务，简单化、数字化、表格化。每天做好重要紧急、重要不紧急的任务，减少无用功。三．建立团队内部有效奖惩机制我将会建立起以业绩为主体，加以日常事务、服务等多项考评指标，全面且有效的正负激励机制。客观综合的评定每一位成员的优缺点，并及时的做出适当的处理。四．对竞争对手的深入了解和所在市场的把握我将会深入的了解每一个竞争对手，从各个方面获取他们的产品信息和营销动态。所谓“知己知彼，百战不殆”找出他们的优缺点，逼其锋芒、攻其要害。建立团队成员专业知识和销售技巧的培训机制培训团队成员是我工作的重中之重。我们站在服务的最前沿，是公司的窗口。我们的一言一行都代表着公司，一点疏漏就会使公司蒙受巨大的损失，所以必须加强业务人员的专业知识、职业道德和销售技巧的培训。每一天晨会必须认真喧导公司企业文化和运营目标，汇报当天工作内容和工作进度，及时解决发生和正在发生的问题；每周例会必须准确的传达公司会议精神、各项通知和要求，通报问题解决情况，汇总发生和正在发生的问题。对于专业问题，适时请专业人氏专门培训讲解，并且适时考核；在销售技巧上，多学习如卡耐基等类似的实战派销售大师，要求每周每位参加培训人员说出每节的心得体会，并且加以研讨活学活用，尽快形成战斗力；对客诉的及时有效的处理我会及时的回应、合理的分析、准确的解决客户投诉。如果这次竞聘中我能够得到公司领导的支持入选，在以后的工作中，我会兢兢业业，踏踏实实，提高自身综合素质，协助各级领导做好各项工作，起到呈上启下的作用。人们常说“态度决定一切”，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。如果我在这次竟聘中失败，我仍会保持积极乐观、专业务实、虚心学习的心态开展以后的工作，