管理人员职务描述问卷（MPDQ）MPDQ问卷的定义：管理人员职务描述问卷（MPDQ）是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种工作分析方法。MPDQ问卷主要用来分析管理职位和督导职位MPDQ问卷的产生背景：管理人员在组织中的特殊地位使得专门针对管理人员的工作分析系统具有很高的价值。为了确保组织拥有高素质的管理人才，组织需要工作分析明确各类管理人员的工作内容以及各类管理工作之间的相同点和不同点。研究者们认为传统的工作分析系统难以抓住管理工作的实质，因此需要有一种与管理工作特点相对应的方法来更准确地分析管理岗位。最早的MPDQ问卷产生于1974年，到1984年趋于成熟。MPDQ问卷的设计原则：信息输入板块一、信息输入板块：MPDQ内容一般信息部分：这部分收集的是被分析工作的一般信息，比如，任职者的姓名、头衔和该工作的职能范围。同时，这部分还收集关于该工作的人力资源管理职责和财务职责以及其它主要职责的信息，另外还包括管理人员下属的数量和类型、管理人员每年能支配的财政预算等。决策部分：这部分包括两个要素：决策背景与决策活动。决策背景描述与决策相关的背景因素，反映决策的复杂程度，可为工作评价提供依据；决策活动反映整个决策过程中涉及的行为，可为工作描述和工作评价提供信息。计划与组织部分：这部分描述制定战略计划和执行计划的活动。行政部分：这部分评估管理者的文件处理、写作、记录、公文管理等活动。控制部分：这部分内容包括跟踪、控制和分析项目运作、财务预算、产品生产和其他商业活动督导部分：这部分描述的是与监督、指导下属相关的活动和行为。咨询与创新部分：这部分包括的内容属于技术性专家的行为，比如律师、工业心理学家等的行为通常属于这一部分。联系部分：包括两个矩阵：内部联系矩阵和外部联系矩阵。收集的信息包括联系对象和联系目的。协作部分：这部分描述当存在内部联系时的行为，在矩阵式组织和团队作业为主的组织中多存在这种合作行为。表现力部分：这部分描述的行为通常发生在营销活动、谈判活动和广告宣传活动中。监控商业指标部分：包括监控财务指标、经济指标、市场指标的行为，多为高级经理人的职责。综合评定部分：这部分根据上述部分将管理活动分为10种职能，要求问卷填写者估计这10种职能分别占整个工作时间的多大比重以及它们的重要程度。知识技能和能力部分：这部分要求问卷填写者判定为高效完成工作所需要达到的知识、技能和能力的熟练程度，包括对种素质范围的评定。本部分还要求问卷填写者回答他们是否希望接受培训，接受哪一方面的培训。组织层级结构图部分：这部分给出了一般性的组织层级结构图，让问卷填写者填写他们的下属、同级、直接上级和上级的上级分别是什么职位。这部分的信息有助于薪酬专家快速确定某任职者在组织中的位置。评论部分：问卷的最后一部分要求问卷填写人员反馈对问卷的看法。他们首先要回答的问题是估计自己的工作有多大比例的内容被本问卷涵盖；其次，问卷设计了5个问题，让问卷填写人员评定问卷总体、问卷题目以及问卷模式的质量和使用的难易程度等；然后，问卷填写者还要回答他们花费了多少时间来完成问卷；最后，问卷填写者需要回答是否有重要的活动本问卷没有涉及，如果有，需要说明是什么活动，这个问卷将有助于收集到其它的重要信息，而且为MPDQ将来的发展与修改提供依据。MPDQ所用的评价尺度是5分评定“计划与组织”部分，用到了关于“决策权限”的评价尺度。“0”——不适用：我不参与这项活动的决策“1”——为决策提供一般性服务：我记录和分析各种候选方案和它们带来的可能后果“2”——有建议权：我要向我的主管提出建议或提供制定决策需要的各种基本信息“3”——共同决策权：我和其他人共同决策，并且不需要经过直接主管的审核“4”——独立决策权：我有权独立做出决策，并且不需要经过直接主管的审核“综合评定”部分将管理工作分为10个职能范围--------（1）明确每种职能所占用的时间比重-------（2）评定每种职能的重要程度“0”——不是本工作的职能“1”——不太重要“2”——一般重要“3”——重要“4”——很重要“5”——至关重要二、信息分析板块1.管理工作要素2.管理绩效要素3.工作评价要素三、信息输出板块1.管理职位描述管理职位描述（部分）1、一般信息应用：让新员工在最短的时间内熟悉自己的工作内容；为招聘甄选人员提供关于职位的信息，从而提高甄选的质量；薪酬管理人员可以利用这些信息确定管理职位的相对价值，并检验管理职位的薪酬水平和该职位所承担的责任是否一致MPDQ的应用和小结:MPDQ—应用范围操作过程MPDQ的优点（P213）MPDQ的缺点谢谢！