─课程单元─时间MTP-1主管的价值定位与管理技能大纲主管所面对的管理与挑战为什么「管理能力」愈來愈重要？好主管的条件杰出主管的四个角色绩效创造者（PerformanceCreator）激励教导者（Motivator&Coach）文化塑造者（CultureBuilder）变革管理者（ChangeManager）主管的任务与基本心态管理者的七个重要任务管理者应具备的七个基本心态主管应具备的管理技能管理者自我评量〈1〉─目标导向能力管理者自我评量〈2〉─组织能力管理者自我评量〈3〉─管理能力管理者自我评量〈4〉─培育部属能力管理者自我评量〈5〉─人性的魅力管理者自我评量〈6〉─自我革新的能力主管应具备的核心技能目标管理力主动沟通力团队领导力部属指导力如何成为杰出的主管建立正确的管理意识品质意识成本意识效率意识责任意识主管的自我要求练习：思考自己所面对的管理问题与需求能力了解上司的管理风格不同管理风格之特性与因应之道掌握上司的需求如何有效向上司建言如何处理与上司的意见对立如何帮助上司创造价值上司会提拔怎么样的部属？上司不喜欢什么样的部属？Q&A