卓越亚马逊案例分析.ppt
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主讲人:何昌鼎卓越亚马逊简介卓越亚马逊价值主张卓越亚马逊发展简史2009年2月--美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜排名第1485位英国金融时报最新一期“全球企业1000强”榜排名第1126位BRANDZ2009年全球最具价值品牌千强排行榜排名第1026位Interbrand2009年度全球最佳品牌千强排行榜排名第1043位《商业周刊》2009全球最佳企业40强排名第1017位《商业周刊》2009全球百强IT公司连续三年名列榜首10月--卓越亚马逊再次推出免运费活动,凡是期间去卓越亚马逊购物者,均免去运费。12月23日,卓越亚马逊大量图书统一标价25元出售,随后发表声明称系统错误并大量删除订单,网友称之为“卓越25元门”。2010年1月23日,卓越亚马逊将市场价599元的PQI品牌320G移动硬盘促销标价118元。大量网友下单后,卓越亚马逊再次称标价错误并大量删除订单。网友称之为“卓越硬盘门”。产品及服务:书音像软件、图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4,视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康。在线业务:网上销售,网上订购机票,在线支付卓越网主要的发展方向:还是以B2C网上零售为主,向网上百货商城进军,网络精致化服务,成为中国最大最强的B2C企业.卓越的运作模式卓越采用全新的货到付款方式。公司的销售分为两大部份,第一:是网上销售。就是客户直接在网上点击购买,通过网上下订单,公司通过处理,把相应的商品调播到相应的区域,在由区域调播到各配送站,由配送站送至客户手中。第二:是网下销售。就是以俱乐部的形式大面积发放我们的会员刊物,相当于本月的卓越新品。会员通过会刊来选择商品,然后以电话订购的形式购买。我们经过处理同样将产品配送给用户。卓越亚马逊付款方式卓越亚马逊机会分析卓越网优点:卓越网一直沿着低价的“精品”模式发展,为了保证低价和送货服务的到位,卓越网一直保持“精品”模式。利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品,可满足市场百分之八九十的需求;经营相对轻松;能够保证服务和质量。缺点:不能满足客户的全部需求,顾客很可能流向全品种模式的商家;货物积压风险集中。案例启示案例启示谢谢!