2024年员工守则的规章制度员工守则的规章制度11、严格遵守酒店各项规章制度，服从领导的指挥安排。2、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。3、注意仪容仪表及个人卫生，仪表要整洁，按要求着整洁干净的制服，钮扣要齐全扣好，工牌应佩戴在左胸前，不能将衣袖、裤腿卷起，按规定穿好鞋子，不得穿破损鞋上岗。制服在身，言行举止要检点。4、服从上级指挥，听从指挥，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，纠正差错，不许顶撞或借口推托。5、同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。6、上班时间不干私活，不得外出。7、不准私自使用客房中的设施，一经发现严重处理。8、严禁盗窃公物及他人财物，不可私存客人遗留物品，犯有此类过失者，将从严处理。9、对客人热情有礼，必须向客人问好。不卑不亢，保持距离，自重自爱。10、熟悉会馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。11、严格执行“三轻”，确保楼层安静；并对会馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告。12、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度；洗净后晒干、烫平、叠整，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。13、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退宿的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的`发生。14、根据主管所安排的班表休息，未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假，需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理。15、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。16、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。17、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。18、遵守酒店的一切规章制度和部门规定，严格要求自己。希望全体同事互相监督。员工守则的规章制度201、上班应提前15分钟到酒店，更换制服，注意检查仪容仪表，提前10分钟到办公室签到，参加班前会；02、上班、下班应按规定走员工通道，乘坐员工电梯，三层以下楼层禁止乘坐电梯；03、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。04、员工的交通工具不得随意停放在酒店区域，必须停放在指定的位置；05、员工工作期间要根据实际情况由领班安排用餐时间；06、员工上班前不能喝酒或吃会产生刺激味道的食品（如大蒜），上班时保持微笑，不可因私人情绪影响工作；07、进到客房部办公室要保持安静，在报到后，不得在办公室内逗留；08、遇见客人、上级或同事应主动礼貌、规范的进行问候；09、员工要踊跃参加酒店或部门组织的'会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；10、参加会议或培训课时，必须着制服，且通讯工具调为静音或关机；11、员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话，不得讲方言、家乡话；12、保持公共区域安静，与客人说话，以对方听清为限，使用通讯工具时声音要适中，以听清为限，同事间不得大声喧哗，严禁在走廊内大声喧哗；13、不得私下议论客人或同事的隐私；14、禁止用粗话或脏话与人交谈，交谈时注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懒腰等不雅举止；15、当班时间不要谈论与工作无关的事情；16、工作中要做到三轻：操作轻、说话轻、走路轻；17、夜班当班期间禁止睡觉；18、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；19、班次之间相互交接班时，必须有文字的交接，不可仅口头交班；20、禁止向客人索取礼物或小费；21、进入办公区域及各区卫生间要严格按照相关程序进行；22、回答客人问询，态度要热情，有耐心，不可向客人说“NO”；23、发现公共区域有可疑情况，应及时向上级汇报；24、员工不得在工作区域内读报纸、杂志，更不能用餐、吸烟、吃零食；25、员工当班时间不得窜岗、离岗、闲聊、玩手机，拨打私人电话；26、不得私拿、偷盗酒店财物；27、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作；28、不得在酒店内赌博、酗酒；29、不得随意扔废纸或垃圾，在酒店区域内任何部位发现废纸或垃圾都应主动拾起；30、同事间应互相帮助、友好相处，任何时候都不许发生争执或争斗；31、部门员