农村消费者对快递接收点服务满意调研问卷.doc
上传人:曾琪****是我 上传时间:2024-09-12 格式:DOC 页数:4 大小:41KB 金币:10 举报 版权申诉
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农村消费者对快递接收点服务满意调研问卷各位村民大家好,为提升农村快递物流服务,我们现对大家做一份关于物流快递满意度的农村调查问卷,请大家帮助填写,您的宝贵意见对我们提升服务将有很大帮助,谢谢。随着中国经济不断发展,越来越多的消费者开始使用在线问卷调查系统答卷,感谢您参与我们的问卷,您的反馈我们将用于调研分析。谢谢您的支持!Q1.您的性别是?(单选题)Q2.请问您的年龄是?(单选题)Q3.您的生源地?(单选题)Q4.您平时网购的频率高吗(单选题)每月3次以下每月3-5次每月5次以上Q5.您一般使用快递多数是为了收发哪些物品(多选题)日用品食物生产资料其他Q6.您平时会选择那些快递公司(多选题)申通快递圆通快递中通快递汇通快递顺丰快递天天快递EMS中国邮政其他Q7.您一般如何完成一次快递活动(单选题)自己到快递点办理快递小哥送货上门,上门取件去快递员指定的停车点寄收快递其他Q8.您认为完成一次物流快递活动一般要多久(单选题)2-3天3-5天5-7天7天以上Q9.您觉得您所在的农村快递寄取东西方便吗(单选题)非常方便方便一般非常不方便Q10.您觉得快递站点的快递服务态度怎么样(单选题)很好好一般差Q11.您认为现在的农村物流服务有什么不满意的地方吗(多选题)配送时间长寄取快递不方便快递费高服务态度有待提高其他Q12.您觉得农村物流还需要更加完善哪些方面才能满足您的需求(多选题)配送速度服务态度包装质量配送价格配送形势其他Q13.您认为阻碍农村物流发展的因素有哪些(多选题)农村物流交通物流网络欠发展农村物流基础设施落后,信息化程度低农村地区广,物流分散,配送效率低农村物流行业竞争低,不够规范Q14.您是否接受第三方物流公司在农村集中配送各家快递,同时将多份不同快递送货上门(单选题)接受看情况不接受Q15.您在使用第三方物流配送你所购买的物品时,您比较看重以下哪些方面(多选题)物品完好性配送时间及速度价格因素配送准确率员工素质及服务态度其它您的坦诚的答案对我们的调查至关重要,感谢您如实地回答我们的问卷。谢谢您的协助。