广东省政府“网上办事大厅”运行模式研究的任务书任务书任务名称：广东省政府“网上办事大厅”运行模式研究任务背景：随着互联网技术的发展，政府为了提高服务效率，提高政务公开透明度，推出了“网上办事大厅”平台，受到了越来越多的关注和支持。广东省政府也开展了“网上办事大厅”工作，该平台目前已取得一定的成果，但仍存在一些问题，如：信息推送方式单一、服务事项分类不够明确等问题。因此，本次任务的目标是对广东省政府“网上办事大厅”运行模式进行研究，优化平台的运行模式，提高政府的服务质量和效率。任务目标：1.研究广东省政府“网上办事大厅”平台的运行模式，了解平台的整体架构和功能情况，分析平台存在的问题。2.对广东省政府“网上办事大厅”平台进行服务需求分析，明确服务对象、服务范围、服务方式等。3.根据分析结果，提出相应的优化措施，完善平台的运行模式，使之更好地满足人民群众和企业的服务需求。4.对优化后的平台运行模式进行测试和评估，确保平台的稳定性和可用性，提高政府服务效率和公信力。任务内容：1.研究广东省政府“网上办事大厅”平台的运行模式1.1分析平台的整体架构和功能情况1.2掌握平台的使用情况，包括用户使用情况、常见问题等。1.3分析已开展的服务事项，关注流程、材料、时限等方面的情况。2.对广东省政府“网上办事大厅”平台进行服务需求分析2.1确认服务对象2.2确认需求范围2.3明确服务方式3.提出相应的优化措施，完善平台的运行模式3.1针对已发现的问题，提出优化方案，改进平台的功能、界面等方面。3.2优化原有服务事项的分类，让用户更轻松的找到目标信息。3.3提供更多的信息推送方式，包括网站信息推送、邮件推送、短信提醒等。4.对优化后的平台运行模式进行测试和评估4.1设计测试方案，包括用户体验测试、功能测试等。4.2分析测试结果，提出改进意见。4.3评估优化后的平台运行模式的效果，报告政府。任务计划：任务计划以分月为单位，共计6个月。第1-2个月：研究广东省政府“网上办事大厅”平台的运行模式，并针对服务需求进行分析。第3-4个月：提出相应的优化措施，完善平台的运行模式。第5-6个月：对优化后的平台运行模式进行测试和评估，并报告政府有关部门。任务成果：完成本任务后，需要提交以下成果：1.广东省政府“网上办事大厅”运行模式研究报告，包括平台整体架构和功能分析、服务需求分析、优化方案、测试与评估分析结果等。2.广东省政府“网上办事大厅”平台的优化方案，包括功能、界面、流程等方面的改进意见。3.广东省政府“网上办事大厅”运行模式优化后的平台测试方案和报告，显示测试结果并提出改进意见。4.本任务的所有资料材料、数据、报告等。任务负责人：XXX审核人：XXX任务起止时间：2021年X月X日-2021年X月X日