KTV服务员规章制度KTV服务员规章制度随着社会不断地进步，制度使用的频率越来越高，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编整理的KTV服务员规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。KTV服务员规章制度11、严格遵守公司员工守则及公司各项管理制度。2、员工必须遵守本部门的一切规章制度，上班穿好工作服，按照要求佩带备用品，17：00准时大厅点名，进行仪容、仪表检查。3、检查当天包房所需物品是否齐全，卫生是否达到营业要求，设施设备是否完好发现问题及时上报。4、每天19：00准时站位，要求员工服装整洁、大方、得体，按照标准服务站姿站在大厅及房门口，不准站位时讲笑话聊天、弯腰驼背，不准身体靠墙。5、工作时间不允许接打与工作无关的私人电话，不得擅自离开工作岗位。禁止在楼道内打电话、奔跑、嬉闹及从事影响他人的活动。6、对上级交代的.工作无条件服从，要做到先服从后上诉，不可顶撞上司。7、工作中应使用规范的服务用语为客人服务。8、绝对禁止营业时间内在营业场合当众谈论和分发小费，不许向客人索取或暗示小费。9、严禁偷吃客人食物，包括客人剩余食物和酒水。客人剩余酒水回收吧台冲公，严禁私藏酒水10、爱护公司设备，保护公司财务，不得擅自使用公司客用物品。11、对客人遗留物品及时上交，以免对公司形象造成影响。12、服从管理，与各部门互相配合，对工作中出现的问题及时汇报。KTV服务员规章制度21.敬业爱业，服从领导安排。2、待客热情，语气温和，礼貌待人，处事礼貌谨慎。3、工作勤快，服务标准，规范化，尊重领导，主要打招呼。4、准时上、下班，不得打私人电话（工作时间）不准会客，不做和工作无关事物。5、要有良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头及杂物。6、负责设备，设施的正常动作，如有疑问，请书面通知工程部或通报直接上级。7、认真做好营业前的准备工作，营业中标准服务，营业结束后的收尾工作。8、着装整齐、干净、无破损及油污渍，准确佩带工号牌及仪容仪表。9、员工间或客人间相逢时相互点头示意，主动让路，礼貌招呼。10、联系工作或汇报工作必须简时、扼要。11、举止文明，得体大方。12、遵守劳动制度及所有的工作制度。13、节约用电用水用料，加强节能消防意识。14、进入员工餐厅，不得争抢座位，凭票排队用餐。15、不浪费粮食，不乱倒杂物。16、遇有特殊情况，希望积极协助领导维护事项，以书面的`形式汇报情况，不得越级。17、每月有一次固定物品及消耗盘存，或有损失或其它，将按百分比赔偿。18、保管好由公司及餐厅发放的物品，如有意外将由自己负责。执行及抄报部门。KTV服务员规章制度31、KTV服务员上下班必须积极配合保安的工作，并接受检查。2、员工必须遵守本部门的一切规章制度，上班穿好工作服，按照要求佩带备用品，18：40准时参加点名，进行仪容、仪表检查。上班时间手机电话一律调整到震动提示。点名时，回答清晰准确。如迟到，不得在点名现场奔跑，需快步走到队列向经理请示报告，经经理示意后方可入列；如未得到同意，需在原地等候，不得私自入列影响他人。3、病事假一定要按KTV服务员考勤制度补充规定的要求执行。4、每天19：55准时站位，要求员工服装整洁、淡妆、大方、得体，不准站位时讲笑话聊天、弯腰驼背，不准身体靠墙。站位期间，如需短时离开，必须向经理报告，获批准后方可。5、新员工上岗时，老员工应多加关照，主动介绍部门各项规章制度，传授各项经验，经理要负责培训监督新员工的工作程序执行情况，有错误及时指正，使其更快进入角色。6、在营业区域见到客人或各部门领导要主动问好，不准在营业区域大声喧哗。如经理级以上领导亲临房间，无论何种着装、陪待客人、或做任何事情的服务员，均需起立向领导问好后方可继续工作。7、KTV主管、经理手机必须全天候待机。8、工作时间不允许接打与工作无关的私人电话，不得擅自离开工作岗位，窜房服务。禁止在楼道内打电话、奔跑、嬉闹及从事影响他人的活动。9、对客服务一定要热情、耐心、细致，不准向客人索要小费，引起客人投诉。10、绝对禁止营业时间内在营业场合当众谈论和分发小费。11、工作中应该互相学习，多加包容，坦诚交流。12、同事之间要团结合作，不搬弄是非、说长道短、勾心斗角，无论何种原因，严禁在公共场合和工作时间出言不逊或辱骂同事，如有违反及时处理。并将滋事方(如双方或多方出现恶语相向，一并)辞退处理。13、服务员要协作传递员关注出品质量，如发现出品有质量问题，一律在未呈给客人以前告诉此房间的'传递员，并且即时通知吧台及出品部门。14、服务的同时在厅房内一定要关注客人的贵重物品，不得丢失，防止他人