一个展览项目的操作流程一接洽阶段获取参展客户信息上门拜访客户取得客户参展相关资料明确设计图交付日期二设计阶段与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价研究客户反馈意见并再次修改交付最后定稿之设计图及工程报价三签约阶段同客户确定工程价格50明确同客户的相互配合要求签定合同四制作阶段根据部门工作单完成制作及准备工作安排客户到工厂实地察看制作及准备情况完成主办、主场、展馆等各项手续五现场施工阶段现场展位搭建处理现场追加、变更项目配合客户展品进场客户验收六展会期间及撤场阶段安排展会期间现场应急服务和增值服务配合客户展品离场现场拆除七后续跟踪服务展会的后续总结报告为客户提供行业会展信息和分析邀请客户参观公司其他服务案例一项目接洽阶段1获取参展客户信息以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的.上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会行业中的主要厂商基本上会继续参展所以上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载有平面图可以看出是否展位属于特装一般面积在36平米以上是需要特别布置的、展商的联系方式和简介有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面。会刊资料可以配合现场实景照片进行比较重要展会进行拍摄存档数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅。展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾有些不仅会列出上届的展商为显示其展会效益.网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商有些专门的采访类栏目类似展会快报的性质里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客户参展最好能够通过他们获得展位平面图在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图上面是最新的参展商该届展会的特装客户可以一目了然。2上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的只是客户需要选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞标这些是很多展览公司都可以进入的有些供应商关系已经固定的客户需要通过其他机会再进入。很多时候确实要参展的特装客户是需要展览服务的可以进行登门拜访的。通过对客户的交谈详细了解客户的意图明确客户希望展示的主题偏爱色调是否开辟洽谈区需要媒介设备等。有些客户会提供他们的公司介绍给展览公司但即便有对方的公司介绍通过交流业务人员需要得知其以往的展台情况特别是为什么会放弃原有的合作关系有哪些地方是不满意的。有些客户通常邀请很多家比稿但最后选中的方案是几个方案的集合对于这种客户事先很难分辨。也有个别客户已经有了搭建商只是为了形式或是为了通过比稿得到一份现成的设计图最后自己另外找人做。目前会展行业比较混乱该种情况希望可以通过与客户交流能够提前得以发觉。3取得客户参展相关资料如果得到客户的认可同意为其展览提供策划设计通常需要得到客户的以下资料——展馆平面图、展位面积、展商手册、客户公司介绍资料、客户公司全称、客户标准司标、客户标准字体、客户标准色标、参展产品名称规格和数量登、参展产品用电要求、重点参展产品、展位制作预算.通常不管是何种情况客户都会提供设计本身需要的资料但对于展览服务公司来说获得客户的费用运算是最关键的在投标比稿中尤为重要。有些客户会给一个大概的范围但有些客户不愿透露甚至本身也没有事先有预算。我们可以收集该客户的以往同行业展位照进行比较或者把一些展位图给客户参考选择并告知其大致费用请其选择参考。客户一般会选择其风格和价格都比较接近的展台图参展商手册和客户要求关系到设计师的方案是否能够达到入围中标应该尽可能齐全地从客户那边获得。展商手册涉及到了展馆的技术参数和规则要求等。客户要求可从以下几个方面明确展位结构、展位材质要求、色彩要求、设计重点、照明要求、展板数量、展位高度等。4明确设计图交付日期制定工作计划同客户明确首稿的交付时间和要求会同设计师进行安排。对于大的项目应该制定一份工作时间明细表有需要可以提交给客户.二设计阶段1向设计师转交客户设计要求并随时与客户进行展位设计的相关沟通交流。为形成设计部的统一安排业务人员应该把与客户在项目接洽中获得的客户设计要求和可能的需求风格填写设计明细表转交给设计部的负责人在设计师出图中业务人员应该保持同客户的随时联系把握其赡艿谋浠Ｈ绻斜匾Ω冒焉杓剖樯芨突盟娇梢杂兄苯拥牧怠?对于需要亲自去考察测量的场地可以由业务人员或者设计师安排去现场。设计师应注意同工程施工人员保持联系了解最新的展示材料避免设计采用的材料陈旧或者有些设计无法实地施工.2向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价展台初稿定下以后会同供应商得到成本价制作明晰的报价单。一般展台设计的报价有一个比较细分的顺序既是为了方便具体列项也有助与让