突发重大网络舆情应急处置预案最新为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我行和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。一、适用范围本预案适用于于社会上发生的任何与我行、主发动行主要股东等有关的舆情信息。二、工作原则(一)统一领导，明晰职责。在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应当负责管理对舆情信息的搜集、整理和呈报，舆情应急领导小组及其办公室负责管理对我行各类舆情统一对外宣传、表述和应付处理，其他分支机构、部门及人员严禁擅自行动。(二)快速反应，积极应对。发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。(三)把握住导向，保证平衡。应急工作以服务我行中心工作和发展为大局，本着有助于平息事态的原则，二要解决负面舆论，维护我行良好社会形象。(四)堵疏融合，正确引导。合理把握住评议尺度，及时澄清社会公众关注，公布负面信息，正确引导舆情，防治不当炒。(五)预防为主，防患未然。密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。三、非政府领导(一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人;通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。舆情领导小组副组长：徐芳领导小组副组长：胡顺利、罗慧、陈永新成员：赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强(二)领导小组下设办公室。该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。舆情领导办公室负责人：杨中将联络人：张强、李萍四、舆情分类(一)特别重大舆情牵涉至本行或主发动行业务经营、平衡发展等关键性媒体热点事件或重特大突发事件，引发或可能将引发大规模媒体炒和群体性事件的不当舆情。(二)重大或较大舆情主要牵涉我行、主发动行及或主要股东的社会不当舆情或突发事件，媒体“炒”敏感度低，可能将引发或已经引起较大规模“炒”，并存有稳步升级的可能将。(三)一般舆情传播范围较小，暂未构成分散的舆论场，总体受控。但也具备一定的敏感性，在一定情况下可能将升级的、牵涉我行的社会不当舆情，应当给予一定的预警高度关注。(四)影响较小的舆情敏感度较低，不具备一定的传播性，能在短时间不予解决的舆情信息。五、应急程序(一)监测舆情。我行将舆情监测做为一项日常工作持续展开，随时掌控社会有关我行的舆情导向、特点和趋势。及时通过各类渠道介绍有关信息，通过推论，甄选出来有关不当舆情，记录其原文并分类。通过分类挑选特关键性或关键性舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。(二)追踪舆情。此项工作横跨整个舆情应付处理工作，辨认出舆情后我行时刻监测舆情发展动向，直到舆情平息年才。在监测过程中辨认出不当舆情转差、影响面不断扩大等趋势时，必须及时呈报本行舆情应急领导小组，以便快速有效地处置。(三)信息报送。我行各分支机构、各部室按照我行规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，重大情况随时上报。针对各种类型的舆情事件，密切关注事态发展，第一时间了解事态进展。(四)会商措施。收到舆情呈报后，舆情应急领导小组及时举行舆情应付可以，会商出来舆情处置措施。如为特别关键性或关键性舆情，及时汇报监管部门和主发动行及的会商措施并融合本单位的实际情况，掏出最终处置措施，以便及时有效地对舆情予以鼓励和答复。(五)舆情管控。针对不实报道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关方进行沟通，积极控制不良信息的传播;针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度控制不良影响。(六)宣传鼓励。舆情领导小组办公室会同有关责任主体或责任部门制订舆论鼓励、负面宣传方案，制订公布口径稿源，明确目标媒体、发布渠道和发布要求、方式，在舆情领导小组指导下有序发布，并及时监督反馈宣传效果;根据舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。(七)协同协同。各分支机构、各部室必须及时搞好本机构、本部门公众