加油站的员工管理制度加油站的员工管理制度公司近日下发了由一名员工在加油站实习一段时间后写出的一份实践报告，报告以大量详实的数据及形象的图表，为我们详尽的分析了加油站经营工作的现状。读了以后，我们不禁感叹，加油站如今这样到底好是不好，我们也无法发表评论，但是我们认为加油要经营好，各项工作要上一个新台阶，最重要的方法就是抓好员工的管理。以我在加油站多年的工作经验，我认为主要要做好以下工作：一．——以人为本，体现人性管理，增强员工凝聚力加油站是销售终端，一个加油站管理水平的高低，销售量的多少，取决于加油站管理人员的管理水平。加油站各项工作要取得成绩，靠站长一个人不行，要靠全体员工.而每个员工都能为加油站尽心尽力，自觉执行《加油站管理规范》，并作为工作中的行为准则，是管理加油站的主要组成部分，所以学习各项规范制度，执行规范制度为客户提供全面、全过程、全心全意的服务宗旨得到落实和体现，离不开加油站每一位员工。怎样才能调动他们工作的主动性、积极性、创造性，正是有我们这一群普通人，我相信，石化的明天，我们的明天将会更加美好。这种力量是一种无形的力量，一人划浆，只能开小船，而众人划浆，才能推动大帆船，加油站的发展，离不开这一群普通人。正因为如此加油站要定时召开恳谈会，倾听他们对“家”的想法，让大家无拘无束，提出了对油站建设好的想法和建议，畅谈如何提高销量，怎样执行规范制度，文明礼貌用语怎样说，员工各自畅谈心得体会，并且员工之间存在的误会相互表示歉意，从而拉近了人与人之间的距离，拉近了人与加油站之间的距离，拉近了与服务准则的距离，每位员工都感到是油站不可分离的组成部分，是油站的主人公。有一位员工在分班组时，哪个班组都不愿意和他组合，经过多次和他谈心，做深入细致的思想工作，指出他的优点和缺点，让他摆正自己的位置，使这位同志在思想上.工作上都产生了一个“飞跃”，各项工作受到了大家的好评。通过人情管理，上级公司为员工购买了养老医疗保险，解决员工的后顾之忧，大家深有感慨的说：公司和油站对我们这样关心，在其它企业是体会不到的。我们还有什么理由不把工作干好，让领导放心，让公司放心。大家是这样说的，也是这样做的。这正是人性化管理的必然结果。二.——身先事卒，管理人员要做好模范带头作用。加油站管理人员是全体员工的榜样。要把加油站经营的好，必须提高管理人员在加油站的在岗率，一是可以与客户直接接触，了解客户、了解市场，宣传石化品牌，联络客户感情，扩大销量，有一位司机风趣的说：你“老板”能亲自为我们加油、加水，你的生意一定会好的，话虽普通，但道出了客户的心理；二是对员工的责任心，安全意识，经营经验，操作规范等方面管理人员可以现场帮助，指导与督促；三是对加油站油品的进、销、存、数量、质量管理，对加油站安全管理进行检查，遇到突发事件可以根据授权及时处理；四是能准确地了解每位员工的工作表现，有利于员工的考核，减少在效益工资二次分配的盲目性和不合理性，所以管理人员的以身作则，模范带头作用是教育员工“怎样做”最好的方法，也是鼓舞士气与员工建立感情最好的方式。三。——建立内部竞争机制，制度面前人人平等要通过经过站务会的讨论，集思广益，分析了由内外因素，站内要制定出一定的奋斗目标。为了实现目标，充分体现多劳多得的原则，把销量分解到班组，人与人之间，班与班之间，展开了以安全、销量、劳动纪律、环境卫生、规范服务五大方面的劳动竞赛，对每个班加油量高、服务态度好、工作积极的员工评为“月度优秀员工”，对单班次销售量创最新纪录的小组给予奖励，对这些创纪录的小组，优秀员工，优胜班组，要在站内小黑板通报表扬，并从效益工资上给予体现，从精神上和物质上给这些员工予奖励，使每个员工感到干好有甜头，销量的提高给员工也带来了实惠，使大家的干劲更足了。其次我们做到制度面前人人平等，不管是员工、保管员、站长，没有按公司的要求，违反了规章制度，一律受到批评和处罚。员工出了事，站长就必须负起责任，因站长负有管理领导责任，同样也要受到处罚，让大家感到规章制度不是针对哪一个人，而是每个人的行为准则。只有制度面前人人平等，大家才会心服口服。才能严格执行各项规章制度。四。——人情管理转化为亲情服务，制度的执行变为员工的自觉行动 加油站规章制度2015-04-2914:32|#2楼1、加油站站长职责一、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。二、负责本站经营业务活动，组织好经营油品的进、销、调、存工件，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。三、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全措施，实现安全经营。四、负责加油站内思想政治教育工作，带领全体员工遵守规章制度，保持良好的站风和站容站貌。五、管理好站内设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。六、负责处理站内外日常事务，发