ISO9001：2000内部审核员培训目录一:基本概念一：基本概念4.审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果5.审核结论：审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果6.审核委托方：要求审核的组织或人员7.审核方案：针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核8.审核计划：对一次审核活动和安排的描述9.能力：经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领10.质量审核质量审核：系一项有系统且独立性的查验，以判定质量活动与相关结果是否与规划内容一致，规划内容是否有效地实施，且规划内容是否适合于达成目标。Qualityaudit：Asystematicandindependentexaminationtodeterminewhetherqualityactivitiesandrelatedresultscomplywithplannedarrangementsandwhetherthesearrangementsareimplementedeffectivelyandaresuitabletoachieveobjectives.一.审核的目及分类第二方审核是顾客(客户)或客户代表对供货方或潜在的供货方进行的审核.(外部质量审核（secondparty,thirdpartyaudit）的重点，则是为符合政府法规要求或客户合同要求，或认证登陆)第三方审核由外部独立的组织进行，如提供符合GB/T19001和GB/T24001标准要求的认证的认证机构2．审核的分类2.2按审核对象分类２.3结合审核和联合审核结合审核：当质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核时OHSAS18000；ISO14001：2004和ISO9001：2000联合审核：当两个或两个以上的审核机构合作，共同审核一个受审核方时3.体系审核是一种抽样调查活动4.审核的性质审核为组织所支持与授权审核是日常管理作业的一部分审核不是一种竞赛或对抗发现事项不是用来处罚的审核不是挑毛病审核结果需纳入管理系统,进行纠正和预防措施5.审核的三要素收集被审核标的物之各项活动纪录与结果比较已知基准(ISO9000标准、程序书、法规、客户要求…)发掘现状和标准差异之原因三、审核原则2.与审核活动有关的原则与审核活动有关的原则应通过独立性和系统性来明确2.1、独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础审核员应独立与受审核的活动，并且不带偏见，没有利益上的冲突。审核员在审核过程中应保持客观的心态，以保证审核发现和结论是建立在审核证据的基础上2.2基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重现的审核结论的合理方法审核是将所收集到的审核证据对照审核准则进行评价，因此审核证据应当是可证实的，不能被证实的信息不能作为审核的证据审核不是竞赛审核不是制造问题审核成功的基础指定审核组长负责管理审核方案的人员应为特定的审核指定审核组长无论审核是由一个审核组还是由一个审核员进行，都应安排一名审核组长全面负责。选择审核组：审核组长应根据审核要求选择审核员组成审核组审核组长规定对每一项审核任务的要求，包括所要求的审核员的资格遵守相应的审核要求和其它有关规定制定审核计划，准备工作文件，给审核组成员布置工作审核组长的职责包括协助选择审核组的其它成员制定审核计划代表审核组同受核方的管理者接触提交审核报告遵守相应的审核要求传达和阐明审核要求有效地策划和履行被赋予的职责将观察结果形成文件报告审核结果验证所采取的纠正措施的有效性收存和保护与审核有关文件按要求提交这些文件确保这些文件的机密性谨慎处理特殊的信息配合并支持审核组长的工作。审核员的资格条件1.3审核员个人素质处理好同有关人员的关系，以取得最佳的审核效果审核过程中排除干扰，认真进行在审核过程中，全神贯注，全力以赴在严峻情况下作出有效反应以审核观察记录为基础，得出能为大多数人所接受的结论忠实于自己的结论，不屈从于无事实根据要求改变结论的压力。1.4工作能力的保持2024/9/102024/9/102024/9/10２.內部审核主题策划2.2內部审核范围(1)中,大型企业单位,事务多----可用“年度计划表”“审核通知单”.（一般一年两次）(2)小型企业----仅在程序文件中规定一段月份执行及使用“审核通知单”。4.编制审核计划５：内部质量体系审核流程审核工作需要事先的规划与准备，并将下列事项列入考虑：1.排定年度审核计划（形式如何？）2.编排/确定细部审核排程（形式如何？）3.通知接受审核之单位及人员（通知那些人员？）4.取得与审核有关之文件（那些文件？）