职业素养提升与团队建设训练内容纲要第一部分、关于职业素养素质体系的冰山模型行为原因分层模型自我特质认知-性格测试关于职业化的认知职业化的几个要素职业化意识与行为职业心态圈时间管理矩阵图自我成长改善工具-平衡表沟通流程图有效反馈技巧聆听的层次理解非语言信息不同对象的沟通要领与上级沟通的方法对上司说话的技巧跨部门沟通的方法沟通障碍之一沟通障碍之二沟通黄金法则之一沟通黄金法则之二沟通的闭合流程第二部分、关于团队建设团队的基本定义团队的四大基本要素群体与团队之间的差异团队的基本类型团队成长的基本规律团队建设过程中的主要特征团队角色优秀团队的特质团队决策中的三大共识危机团队决策的资讯来源-头脑风暴团队决策守则（上）团队决策守则（下）团队冲突体验团队冲突处理-换位思考法不健康团队表现（上）不健康团队表现（下）雷鲍夫法则接纳定位分工、协作责任承诺信赖爱心惜缘感恩感谢参与9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。19:38:5519:38:5519:383/6/20257:38:55PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2519:38:5519:38Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。19:38:5519:38:5519:38Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2519:38:5519:38:55March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午7时38分55秒19:38:553月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午7时38分3月-2519:38March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四7时38分55秒19:38:5506March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午7时38分55秒下午7时38分19:38:553月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。19:38:5519:38:5519:383/6/20257:38:55PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2519:38:5519:38Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。19:38:5519:38:5519:38Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2519:38:5519:38:55March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午7时38分55秒19:38:553月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午7时38分3月-2519:38March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四7时38分55秒19:38:5506March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午7时38分55秒下午7时38分19:38:553月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:38:5519:38:5519:383/6/20257:38:55PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2519:38:5519:38Mar-2506-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:38:5519:38:5519:38Thursday,March6,202513、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-253月-2519:38:5519:38:55March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午7时38分55秒19:38:553月-2515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月25下午7时38分3月-2519:38March6,202516、业余生活要有意义，不要越轨。2025年3月6日星期四7时38分55秒19:38:5506March202517、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午7时38分55秒下午7时38分19:38:553月-25