物业楼栋管家岗位职责（精品多篇）[说明]物业楼栋管家岗位职责（精品多篇）为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。物业管家工作职责篇一1、接待业主来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好记录。2、受理住户报修及服务需求，将信息及时传递至相关部门及人员，并及时对服务效果进行回访。3、受理住户投诉，及时回复投诉处理信息，了解住户反馈意见，并做好投诉处理记录。4、物业费催缴等日常物业前台服务工作。物业管家工作职责篇二1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；4、负责区域住户物业管理费的催缴；5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；7、协助开展社区文化活动。物业管家工作职责篇三进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。负责项目经营性业务宣传、执行。负责小区入伙、装修手续办理。每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。建立、整理、完善、归类业主档案、资料。协助工程管理部进行装修管理、监管。定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。执行业主满意度的调查工作。物业管家工作职责篇四为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续；对辖区内客户关系维护，根据客户个性需求提供针对性服务；根据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标；根据项目经营计划，完成每月经营指标；负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作；完成客服主管交办的其他各项工作www.baihuawen.cn任务。物业管家工作职责篇五1、负责对所辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展；2、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求；3、负责业主物业费的收缴及催缴工作；4、每日巡视所辖区域，重点检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知相关部门；5、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性。物业管家工作职责篇六1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决；2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新；4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标；5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求；7、完成领导安排的其他工作内容。你也可以在搜索更多本站小编为你整理的其他物业楼栋管家岗位职责（精品多篇）范文。