物流仓库管理案例分析请问：分析要点：(2)、首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为10—15个左右的大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；其次，通过配送中心选址方法选择每个区域配送中心的合适的地理位置；第三，在每个区域内，选择5个左右的集中销售城市，建立城市配送中心；最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四个方面入手，真正意义上实现配送中心降低物流成本，提高顾客满意度的目标。只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降的目的，同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度，一举两得。雅芳集团的供应链物流管理的突破雅芳选择的是先破后立之道，即打碎在中国原有的供应链体系，再造一个新流程。1．十字路口雅芳在中国的发展之路，并非一帆风顺。随着雅芳在中国销售额的扩大，各地仓库的库存额也随之增加。雅芳的调查结果表明，仓库分散以及信息不畅通，使货物库存的周转天数越积越多，库存额居高不下。此外，分散在各地75个大大小小的仓库，使得雅芳不得不投入大量的人力成本从事仓储、出纳、打单等营运作业。显然，这种以“分公司仓库”为中心的物流模式消耗大、速度慢、管理难，越来越不能跟上销售的步伐。另一方面，物流不畅直接导致经销商的满意度发生偏移。2．流程再造面对激烈的竞争，雅芳必须依托一个高效的供应链体系来支撑成本控制、运作效率、客户服务等一系列环节。从2000年底开始，雅芳决定通过重新整合物流来提高竞争力。为此，雅芳自行开发了一套基于因特网的经销商管理系统(简称DRM系统)，并拟定了一份集信息流、资金流、物流于一体的企业物流解决方案。雅芳称这套方案称为“直达配送”。在“直达配送”项目的脚本下，雅芳给自己设定了三个目标：提升顾客满意度、降低企业库存量、信息流资金流的整合借助物流改革一步到位。3．借力物流在雅芳流程再造的毅然举措中，第三方物流企业扮演了举足轻重的角色。雅芳把自身和第三方物流企业的合作关系定义为战略合作伙伴关系。这是一种寻求企业、物流提供商、经销商三方多赢的机制。有一组数据表明，实行直达配送后，经销商的流失率降到了10％，而且这种流失更多的是受房屋租期等非经销商因素的影响。“直达配送”使雅芳经销商的小本生意轻松方便了许多，并有效提升了经销商的忠诚度和雅芳品牌的美誉度。第二个好处是，雅芳降低了租金和人员成本。此外，雅芳的库存管理也取得了显著的效益。产品的仓储和调拨从七十五个分公司集中到八个区域服务中心，在订单满足率有效提升的同时，库存水平持续下降。至此，雅芳的营运成本从8％降低到了6％，借力第三方物流企业为雅芳提供了第二个利润来源。4．评述：化妆品是品牌众多、竞争也最激烈的行业之一，如果说占领化妆品市场有什么诀窍，那就是：信誉、品质、促销与物流。仅就物流而言，其作用在于：低成本流通和及时准确送货。本案例中的雅芳，是众多化妆品中的娇娇者，这或与公司内部的供应链物流管理的突破有关。（1）特点与启示①雅芳供应物流发展变化过程是：供应流程由“工厂仓库——各分公司仓库——雅芳小姐”转变为“工厂仓库——各分公司仓库——经销商自提”，再转变为“工厂生产——区域服务中心——送达经销商”模式，最后，借助第三方物流实现对企业配送服务。这是企业适应市场变化，逐步发展的物流配送过程，这一过程是实现企业成本下降的关键所在。②雅芳在中国的扩张也是极有特色的，总部设在广州，利用“两条腿走路”的方式向全国扩展。其中极重要的一点是普通国民的消费心理：广州、深圳往往是日用消费品，特别是化妆品消费的“晴雨表”。（2）问题与思考①你如何看待国内打击非法传销后，雅芳改变销售模式的做法？你了解安利吗？能否对比雅芳与安利的销售方式？②雅芳降低成本很重要的方式是物流成本的下降，你认为在化妆品行业中还有哪些降低成本的渠道？是否比雅芳的做法更好？③为什么化妆品行业是竞争最激烈的行业之一，你认为原因何在？是高利、是市场空间大、是消费趋势、还是进入门槛低。替代品五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型五力模型一、高利润行业才能承担对高的物流费用，高进入门槛才不容易陷入价格的恶性竞争。张总决定将公司发展定位在化工危险品运输行业。张总的团队开发成功的第一个客户是附近的AA油漆厂，该厂生产集装箱专用防锈底漆和面漆，每年18000吨产品销往位于广州港附近的DM集装箱制造厂，全部通过集装箱卡车运输。DM公司向AA厂采购的油漆有十五种，每年的采购旺季是4-11月，12月至来年3月是淡季。DM集装箱制造厂平均10天向AA厂下一次订单，为防止生产断料，厂内还保有较多AA油漆厂的各种产品库存，年平均库存达3000吨。AA油漆厂对迅捷物流公司的要求是：满足DM