浅谈巡察谈话的策略与技巧.docx
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浅谈巡察谈话的策略与技巧巡察谈话是巡察发现问题的最重要手段之一,巡察谈话既可以发现问题,深入了解问题,也可以验证问题。巡察谈话内容特殊、针对性强、政治站位高,不同于纪律审查的讯问、询问谈话,也不同于一般拉家常式的谈心谈话。讲究谈话方法和技巧有助于提高巡察谈话的质量和效率,更易于发现真问题。一、把握谈话要求。站位要高。要讲政治、讲党性,从党的事业出发,审视谈话内容和过程。是代表市委开展巡察,是上级党组织对下级党组织全面的监督检查。定位要准。谈话不是政治审查,不是司法调查,不是执纪问责。要站在普通党员同志的立场,保持清清爽爽的同志关系,谈话是同志之间坦诚的交流。态度要诚。带着感情、带着诚意谈话、消除顾虑、听取心声、内容要精、要言不繁、控制谈话节奏,最大限度获取有用信息。思维要活,要根据谈话人情绪变化和现场情况随机提问。谈话中要做到中立客观,不表态、不评价、不赞扬、不批评。不评价被谈话人反映的现象或做法对与错,不赞扬具体的人和事,做到在良好沟通中保持中立的态度。对谈话对象在谈话中提到的问题不表态,不评论,不主观臆断。一是注意态度语气。有的谈话人存在急躁心理,遇到谈话对象态度不积极,动辄发怒,严厉指责,或用审讯语气提问,要求谈话对象承认事实,既影响了谈话效果,又影响了巡察组形象。巡察谈话是同志间平等的交流,既要严肃认真,又要谦逊平和、坦诚真挚,动之以情、晓之以纪,不能居高临下、盛气凌人。二是坚持审慎稳妥。既要尽最大努力把问题了解核实清楚,也要防止发生意外情况,做到“可控制、不惊动”。特别是当预判了解的事情非常重要,涉及领导干部重大违规违纪问题时,就要注重从外围了解,不直接找领导本人谈话和核实,防止发生意外。当谈到具体问题时,发现谈话对象出现紧张等反应的,要搞好思想疏导,谈话结束后,督促被巡察党组织对谈话对象加强教育管理。三是依规依纪依法。要严格请示报告制度,对找谁谈、谈什么都要经批准后进行,不能擅自行动、先斩后奏。要把握好时间,控制好节奏,不采取超长时间、高强度谈话方式,更不能以变相方式留置谈话对象。对于确需了解的重要问题,可以约谈话对象多次谈,直至把有关问题了解清楚。二、讲究谈话策略。个别谈话是思想政治工作,是谈话人与谈话对象之间的思想交流和心理交锋。要根据问题性质、谈话对象特点等情况采取不同谈话方式,做到灵活应对。一是侧面迂回抽丝剥茧。刚开始谈话,如果直指问题、触及要害,谈话对象会有防备心理和种种顾虑,不敢说、不愿说。首先,谈话人可以以探讨方式,先与谈话对象谈有关工作及制度规定,明确是非标准。其次,谈具体事项本身,把问题找出来。最后,谈问题的经过和原因,揭开事实真相,锁定责任人及相关证据。二是由小及大逐步深入。谈话中,有些谈话对象避重就轻,常常说小问题、不说大问题,说部分问题、不说全部问题。有些谈话人掌握不好,一提问就透露真实意图,结果往往事与愿违。谈话一般要由表及里、由浅入深,先从小问题入手,突破后再一个问题一个问题解决,直至和盘托出所有问题。三是单刀直入直击要害。有的谈话对象有很强的党性,有的在工作中受到排挤、提拔使用上受到不公正待遇,还有些本人就是举报者,他们往往掌握一些真实情况,也会配合巡察组工作。谈话中,谈话人简要介绍谈话目的后,可以开门见山、直截了当进行提问,既可以谈有关问题本身,还可以延伸了解其他问题,必要时还可以请他们说出有关知情人,或是提供其他有价值的信息,尽可能把问题了解透彻。应对“不想谈”的策略。不想谈的人,除了对巡察认识不足、缺乏信任外,老好人思想严重,害怕得罪人,凡事凡人好好好,任何事、任何人都没有问题。这些人平时不关心政治,也不关心大局,“四种意识”薄弱,只在意自己做得怎么样,不问其他。所以,回答问题不是真的不知道,而是故意回避不说。针对这种人,首先要做好思想说服工作,讲清讲透巡察的必要性和重要性,配合巡察是每一个党员干部的义务。再者就是提问时,说具体,说详细,通过引导语的运用,说到他感兴趣的话题上,说到他能够共鸣的问题点上。应对“不敢谈”的策略。不敢谈的人,其实是关心政治、关心大局的,也深知单位和被巡察对象存在的问题,但是往往以己之心度人之腹,胆小怕事,害怕报复,不敢担当,缺乏监督的勇气。对这类人要有针对性地打消对方顾虑,消除思想障碍。引导和激励谈话对象本着对组织忠诚老实、对单位同志负责的态度,自觉增强“四个意识”,做到知无不言、言无不尽。同时谈话人也要讲清巡察工作保密纪律,告知巡察人员会严守谈话秘密。另外,就是从访谈对象自己身上问出问题。比如,职责履行薄弱环节,“一岗双责”落实情况,组织生活开展情况,习近平新时代中国特色社会主义思想学习贯彻情况,看是否入心入脑,是否学以致用。应对“不会谈”的策略。在以往的巡察谈话中,常常遇到不会谈的党员干部。这些人,不是对知识储备不足,就是对单位工作不关心、不思