促进情感交互的虚拟学习社区的设计摘要：在虚拟学习社区中，情感因素是影响学习绩效和学生全面发展的决定性因素。针对虚拟学习社区中情感交流存在的问题，设计一个虚拟学习社区，有效地促进虚拟学习社区中情感交流。关键字：虚拟学习社区；情感交互前言虚拟学习社区是由自然意愿及共同的理念和理想而结合在一起的群体。它的一个重要的特性就是，交互性强，为学习者之间的沟通提供一个良好的环境。但是长期以来，我国对虚拟学习社区中的情感因素研究还存在不足，而且情感缺失和缺乏情感支持等问题已经成为困扰虚拟学习社区建设的主要问题。本文对虚拟学习社区中的情感问题进行分析，从而探讨建构一种促进情感交互的虚拟学习环境。虚拟学习社区中情感交互存在问题的分析网络教学资源中的情感缺失网络教学资源本应该是多种多样，丰富多彩的。但是在现在的虚拟社区中，一方面由于有些教师对网络教育模式的认识不足，或是本身的技术缺乏，又或是教学准备不充分等，他们往往只是把课本的内容转换成电子，ppt等格式堆积到资源库里面。学生看到的几乎是“课本搬家”的电子文档或是资料堆积，即使有视频等流媒体，要么是很久以前的东西，没有及时的更新，要么根本就打不开，那些应当存在的、富有情感律动的网络远程教学活动，就变成了失落了教师人性化教学特色的、机械的、冰冷的文字语言界面教学活动。学习者只看到同文字教材差不多的流媒体教材，而看不到教师声情并茂的“情感化教学角色表演”。在这样的学习社区中，知识呈现就缺乏亲和力和感染力，那么学生学习的热情和激情也就不能长时间的持续，随着时间的延长，就会出现学习兴趣不高，积极性下降，网上失学率高等现象。师生、生生交互的情感缺陷在目前虚拟学习社区中，教师与学生，学学与学生之间交流，只是通过文字和一些简单的表情，这样，现实生活中丰富的表情和肢体动作无法通过这种简单的方式表达。有时，通过网络传达感情时，由于个人对文字理解的差异导致误解，那么人与人之间就产生了矛盾和隔阂，这种矛盾和隔阂的产生在一定程度上就打击了学习者发表言论的积极性，长此以往就会成为虚拟学习社区中的隐身人。学习者不得不把自己与教师和同学的网络“交往”理解为“完成学习任务的背景、条件和手段”。这种把“师生交往”作为“工具性”价值予以接受，使他们忽视网络学习的“目的性价值”。他们被网络教学模式复制成一个个“学习机器人”。这样的师生关系，不仅将学生异化为物，而且最终也使教师异化、从而使师生背离了教育的目的。（三）网络交流空间设计中情感缺失在生活社区、聊天室、ps大本营中，讨论络绎不绝，场面异常的火爆，但是这种场面却很少出现在课堂交流的空间。在虚拟学习社区中，发生在师生之间、同学之间的网上交流往往有一种不得不为之的无奈，迫于教师、学校给予，必须完成网上学习时间和发表多少评论等的压力，这表明目前的网上交流方式并不十分适合于学习。设计者在学习界面放置了讨论区、同学传呼、作业、留言等功能模块虽为学习者所用，但是对它们之间如何组织、如何过度、如何配合却未加考虑，学习者很难将这些割裂的交互活动进行组织和整合。反馈的延时性造成学习者学习兴趣的衰退，在虚拟的学习环境中，既有实时，又有非实时交互。在虚拟的学习社区中，教师和学生并不是时时刻刻都同时在线的，这就导致学习者的言论，作业等不能得到及时的反馈，随着时间的消磨，学生的学习兴趣减弱。使得学习者参与讨论的次数、比例均随课程进度而减少。实际讨论次数的减少，又使得参与讨论的教师也逐步减少、讨论的深度也逐步变得肤浅。（四）网络的虚拟性导致的情感缺失在虚拟的学习环境中，网络易使人类失去真实的生活，缺少现实感和判断力。同时学生也只是把它作为一种学习任务来完成，并不是一种新的学习模式去执行。由于网络的虚拟化、游戏化，在这种环境中，可以为所欲为，且不用为自己的行为负责，使学生的责任感和任务完成后的荣誉感减弱。在某些在线学习社区中，对学生提出的问题，老师或其他的学生直接给出文字性的解答，导致学习者思维过程的简单化，学生从心理上对这种学习结果的重视程度不高，学习动机不强。（五）社区交互功能的不健全导致的情感缺失学生的情感虽是教育目标中不可或缺的重要部分，但情感又具有它独特的活动规律，难以捉摸，尤其不易于量化，难以精确控制。同已有十分完整体系的知识技能教育相比，情感教育显得落后和缺少系统性和科学性。有时由于其难度大，在创建虚拟学习社区时，要么涉及一点，有的则干脆被弃之不顾。目前，有些社区的建设还不成熟，不仅技术上还没达到较强的交互功能，而且，从设计思路来看，社区的规划也没考虑到学习群体的情感需要。以浙江师范大学的moodle学习平台为例子，其网络交流功能大都局限于学习讨论与疑难解答。而学习者是人，人就有多方面的交流需求，是渴望彼此之间有除学习外的情感、思想、爱好等各方面