《星际穿越》中蕴含的那些管理智慧.docx
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几天前,看过《星际穿越》的伙伴都有同感,黑洞、虫洞、时间膨胀、五维空间等抽象词汇以影像形式再次袭击了我们脆弱的神经。电影完了回到现实,多希望某君开口说一句:Welcomeback!电影中,在寥寥可数的女性角色中,一位名叫墨菲的,出场不太多,却以其连连令人泪奔的桥段,而深入观众内心。据幕后花絮介绍,墨菲的名字,源自知名的“墨菲定律”,属于20世纪西方文化三大发现之一。墨菲定律主要用于安全管理,那么它具体含义和表现形式是什么?三大发现又各是什么?在管理上,三大发现又会给予我们怎样的启迪?什么是墨菲定律?其实《星际穿越》的开头就向我们暗示了其定义。仅有10岁的墨菲在老爸执行任务之前,就劝老爸别去,她隐隐觉得这趟太空之旅将有不祥的事情发生。就是这个小小的担忧,墨菲他爸果真受黑洞影响,最终造成三个多小时后,地球已经过了23年的局面。与电影类似,墨菲定律的诞生,源于一场火箭减速超重试验。实验项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方,当时有两种方法可以将加速度计固定在支架上。不可思议的是,竟然有人有条不紊地将16个加速度计全部装在错误的位置。参加试验的爱德华·墨菲据此做出论断:如果做某项工作有多种方法,而其中有一种方法将导致事故,那么一定有人会按这种方法去做。演变至今,墨菲定律的定义更广,也更直白:如果事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生,并引发严重的后果。这个定律,有些类似比较出名的“蝴蝶效应”,但它比蝴蝶效应更致命。蝴蝶效应是在有错的动作之后,才可能引起灾难,而墨菲定律,则即便是朝着正确的方向出发,依然有可能出错。墨菲定律揭示了一种独特而自然的社会现象,它的概率性,应用在管理方面,亦是屡试不爽。人们在管理上,通常两手抓:大纲与细节,实施起来,却很无力。比如在汽车维修公司,明令禁止的“安全第一”属于大纲,但夏天的时候,炎热使得汽车轮胎膨胀,充气的时候,不可遏制的胎体爆炸致使人员伤亡时有发生;又比如,工具箱的摆放,属于细节动作,但有的员工把工具箱放在升降台上忘了取下,工具箱被升到高出,突然落下砸到人的情况也难以避免。启示墨菲定律是一个不可避免的定律,这和中国“人无完人”的概念类似,你不可能将管理工作做到十全十美,我们只有尽最大可能去减少墨菲定律发生的几率。对此,在制定大纲时,管理者应充分考量将会出现的问题;面对细节,则多与员工沟通交流——他们直接遇到的问题远比管理者直接遇到的问题多。在将来的日子里,不断将突如其来的各类问题整理分类,并在团队中及时分析分享,给公司每个人都敲响警钟。这样,虽不能预知将来会发生什么,但起码从前的错,可以保证不再重犯。帕金森定律没错你看到的是帕金森,不要以为是某人双手发抖打错,这正是三大发现的第二大发现。满足这个定律的,通常是一类面带猪相,心头更猪相的人群,他们虽然没患有帕金森综合症,但相比之下,其病状却是有过之而无不及。一个不称职的机构领导人员,为了自己的出路,通常会有以下三种情况:1)退位让贤,让能者居之;2)找一个牛逼的助理,辅佐自己成才;3)找一个更加不称职的助理,辅佐自己,从而显示自己牛逼。当然,既然这个领导人员不称职,前面两条路,他们肯定嘲讽不屑加鄙视地路过,直接选择第三条出路。这就导致了一个问题:机构臃肿,人浮于事,相互推诿,效率低下,最终形成一个病态的效率组织。这样的“金字塔上升”现象,就是帕金森定律。制造这种病态,其根本原因在于这个领导人员自身能力不足,无法形成一个自己的垄断班长。找个比自己更窝囊的下属当助理,平时蛇鼠一窝,关键时刻则将一切错误归咎于助理,而自己则一脸无辜加呆萌,从而让自己先富裕,让助理和下属富不起来,最终实现共同富裕。帕金森定律的另一个特点是蔓延速度快。人是有惰性的,特别是中国人。不同部门之间,一个部门看见另一个部门大错不犯、小错不断,却始终与自己平行发展时,这个部门最终必将效仿那个患有帕金森的部门,最终结果,就如同癌细胞扩散,让整个公司或机构一蹶不振或者直接瘫痪。启示相较于墨菲定律,帕金森定律基本上是可以杜绝的,前提是公司或机构有一个头脑清醒的管理者。如何预防帕金森定律?大体可以分四步走:1)建立学习型的组织。当一个组织的人都爱学习,虽不能保证个个精英,但能保证没有庸才;2)招聘员工公开透明。背景、亲戚最容易出蛀虫,这大家都懂;3)建立人才培养机制。让突出者更突出,保证上层人才输送;4)对劳动分配进行考核。不管内部小班子怎么整,成绩说明一切。走完这四步,能否实现共同富裕不好说,但帕金森患者,则必定可以剔除。彼得定律接着帕金森定律的启示说。从普通职员发展起来的优秀员工,在得到领导认可后会不断升职,看似风光无限,但墨菲定律的存在,预示了这个职员的上升将会受到阻力。第三大发现彼得原理诠释了这个