消防监控室值班制度：1、负责白天，夜间监控、中控设备的正常运行值班，发生各类报警及时通知楼层警卫跑点检查。2、密切观察货区内的易发案部位及重点部位的实时动向情况，发现问题及时汇报，处理。3、负责夜间货区清场后微机报警系统的操作职守，密切关注报警情况与夜间警卫协调合作，保持紧密联系。4、值班期间发现可疑情况及问题，及是录音、录像，上报并做详细书面记录。5、严格按照制度收发、保管器材（应急灯、照明灯等），并注意日常维护保养。6、认真做好当班期间的值班记录，并严格执行交接班制度。7、注意观察各系统设备的运转情况，严格按照操作规程实施操作，发现问题及时上报。8、严禁无关人员进入监控值班室，对因公进入监控室的人员严格进行控制。9、夜间发生紧急情况，必须服从商场夜间值班经理及部门值班领导的指挥。10、每天接班后打扫室内卫生，对设备进行经常性的清洁、维护。11、认真完成上级领导交办的其它各项工作任务。12、熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定测试自动消防设施的功能，保障消防控制室设备的正常运行。1.1.1对火警信号应立即确认，火灾确认后应立即报火警并向消防主管人员报告，随即启动灭火和应急疏散预案。1.1.2对故障报警信号应及时确认，消防设施故障应及时排除，不能排除的应立即向部门主管人员或消防安全管理人报告。不间断值守岗位，做好消防控制室的火警、故障和值班记录消防巡检员岗位职责1、在主管、领班的直接领导下负责商厦的消防工作。2、熟悉本岗位的任务与要求。3、熟悉商厦的地形、环境、消防设施的分部、灭火器材的摆放，防盗报警器的位置，监控探头的位置。4、负责对灭火器、消火栓、喷淋系统、防火卷帘门、安全出口等消防设施的安全检查和维修保养。5、负责对重点部位：库房、配电室、空调机房、餐饮等部位的安全检查。6、负责楼层巡视、检查施工单位、动火不部位和动火证的签发，以及施工现场的安全，做好每日巡检记录。7、会使用灭火器材，熟练掌握商厦的灭火应急方案。8、爱护本岗位的各种器材和设备。9、灵活果断的处理当班期间发生的问题，与有个人无法处理的问题，立即上报主管或保卫部。10、负责填发《隐患通知单》并立即上报。消防监控领班职责1、在主管的直接领导下负责消防监控的日常工作。2、带头严格遵守商厦的各项规章制度。3、在工作中，负责监督检查当班人员，熟练掌握本岗位的工作秩序，保证设备的正常运行。4、负责全组人员的考勤，及各项工作的考评。5、协助主管开展防火宣传教育，随时抽查当班人员的工作情况。6、协助主管搞好与各部门之间的关系，争取他们的支持与帮助，确保商厦的消防安全。7、每天在消防员巡检的同时，至少全面对商厦各种消防设施检查一次。8、熟练掌握商厦的灭火应急方案，当发生突发事件时，必须立即上报主管和保卫部。消防监控室工作用语要求【1】电话联系用语标准：“您好！监控室。”“请稍等！”“谢谢”“对不起”“再见”。【2】对讲机联络用语标准：1向楼层警卫传达报警信息：“楼层警卫！楼层警卫！”“听到请讲”“我是监控”“现在XX区域XX系统报警”“请前去查看”，注意问清接报人姓名。2传达其它信息时，也应使用文明用语。3电台联络中严禁直呼姓名（与特定人联系除外）。【3】因公联络时应注意的问题。1、语言文明，用词准确，简明摘要。2、不得在电话和对讲机中谈论与工作无关的事情。3、在上级领导来人来电询问工作情况，一定注意礼貌用语，并妥善回答领导提问，注意语言的使用，对不清楚的事情不可随便回答，以免给监控室造成不好的影响；在领导做出工作指示意见时，一定耐心听清，认真记录并及时上报。4、如上级领导来电指示或发布命令，一定要礼貌问清领导身份、命令的具体内容、详细记录并尽快上报。消防上岗工作规范1、坚守监控岗位，不得擅自离岗。2、认真遵守华联商厦《员工守则》及《保卫纪律》。3、严格考勤制度，请假需要提前24小时提出，经主管批准后方可请假；未经同意不得私自调换班次。4、逐级负责制度，不得越权处理任何事情。5、必须服从分配听从指挥管理，遵规守法，不得无理取闹。6、严禁搬弄是非，诽谤他人，影响他人。7、工作时严格操作规程，严禁违章操作，如造成人为损坏，一切后果自负。8、妥善处理各种问题，重要问题及时上报主管，并做详细记录。9、发现的问题及处理结果向接班人员交代清楚。10、当班时禁止干与工作无关