美国沃顿商学院客座教授北京博士德文化发展有限公司高级培训师赢利圣经（微利时代的九大利润突破法则）*著名的实战营销战略专家*管理专家、赢利大师*工商管理博士、心理学博士*曾任嘉莉诗国际、美国高露洁棕榄国际亚太区首席执行官*现任时代财富（美国）集团有限公司亚太区首席执行官*香港大学特聘教授*瑞士洛桑国际工商管理学院荣誉教授*美国营销协会特聘研究员*亚太区最有价值的职业经理人*前沿讲座首席战略赢利专家杰克•韦尔奇咨询公司战略合伙人曾服务过的客户柴少青博士参加高峰论坛擅长的领域为十多家大型公司担任战略总顾问、赢利模式总设计师培养100多名职业经理人微利时代盈利突破的九大法则目录超级持续赢利的九大工具投资慎之又慎；拖欠是一种好习惯；削减成本从现在开始；增加销售的九大工具服务客户的九大战略；价格取决于目标客户的承受度；真诚创造成功（客户有个狼鼻子）；一、困惑（永远的痛）二、企业的症结：“四盲”三、营销战略的概念四、微利时代的分析—3C五、营销冲突●百事可乐在竞争白热化的可乐市场上，以较甜的新口味，向可口可乐发起了新一轮的挑战。●汉堡王正在以“烧烤，而不是油炸”的口号猛攻麦当劳，使麦当劳防不胜防。●在中国家电市场上，已发生过四次彩电价格大战。1999年，四川长虹又一次发动第五次降价战，逼得康佳断然宣布“全面奉陪到底”，TCL创维、厦华、熊猫等商家不得不做出价格下调的回应。六、营销战场的实质一、战略定义：“战+略”是对“战争谋略”二、企业战略的本质市场的领先者查问营销战略特征1.战略愿景（使命感）美国著名的心理学家马斯洛通过研究杰出的团队发现,杰出团队的显著特征,就是具有共同的愿景和目的。战略愿景将回答以下问题:●我们公司的未来将何去何从?目标远景是什么?●“要怎样做”才能实现既定的目标？我们打算怎么去赢得自己的业务？案例：GE公司：世界上最有竞争力的公司，让公司的每个业务领域都能在市场上占据第一或第二名的位置。本捷利（冰激凌公司）盈利增长；提高股东价值；出售“纯天然的冰激凌和令人欣喜的食品”进而“提高本地区、全国和全世界人民的生活质量”。真正成功的战略愿景是能够使大部分人达到真心地奉献,而不是形式上的遵从。战略愿景：是公司在未来某一时期希望达到的理想面貌，它是引导企业前进的灯塔，战略愿景的构思旨在为企业未来定位，而并不注重达成目标的手段。1.战略愿景美国著名的心理学家马斯洛通过研究杰出的团队发现,杰出团队的显著特征,就是具有共同的愿景和目的。战略愿景将回答以下问题:我们公司的未来将何去何从?目标远景是什么?“要怎样做”才能实现既定的目标？真正成功的战略愿景是能够使大部分人达到真心地奉献,而不是形式上的遵从。战略愿景：是公司在未来某一时期希望达到的理想面貌，它是引导企业前进的灯塔，战略愿景的构思旨在为企业未来定位，而并不注重达成目标的手段。营销战略之轮的五个重要问题3.成长方向（发现黄海、蓝海）说明企业从原有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动的方向,即企业营销运行的方向、趋势。企业成长的九个方向（1）市场渗透是通过目前的产品与市场的市场份额增长,达到企业成长的目的。(2)市场开拓是为企业多在寻找新的消费群,使产品承担新的使命,以此作为企业成长的方向。(3)产品开发是创造新产品,逐步替代现有的产品,以保持企业进一步成长的态势。（4）多角化多角化则独具特色,指企业的产品和市场都是新的,换句话说,企业步入了一个新的经营领域。(5)产品革新这种发展方向比传统的产品开发向前迈进了一步。(6)产品发明（新产品是否适合消费者；对市场缺乏第一手资料和实践总结）(7)市场转移市场转移是企业将现有产品投入别的企业尚未进入的刚刚开始形成的处女市场。陷阱市场转移战略的风险比市场发展战略的风险大,因为一个新出现的市场意味着市场资料的缺乏和基层销售网力量的薄弱。市场转移战略最主要的优点是早期投资少,企业对现有的产品无需做大的改进,便可进入正在形成的新兴市场。如果市场前景看好,企业再进一步调整自己的市场营销组合以适应市场的特点。另外,企业也可通过建立营销网络或其他企业合作投资进一步增强实力。(8)市场创造市场创造指企业在新兴的市场上技放别的企业已经在成熟的市场上的经营的产品。(9)创新发展（领先的制胜武器）营销战略之轮的五个重要问题营销战略之轮的五个重要问题营销战略之轮的五个重要问题营销战略金律六则2.创造市场律：“不是分得一份馅饼,而是要设法焙出一块较大的馅饼,最好是烘烤出一块新的馅饼。”创造市场：就是以优质产品或服务拓宽营销领域,用独特的营销方略去引导消费,扩大消费,把潜在市场变为现实的市场。市场的可创造性是基于: