企业领导方法与艺术绪论企业生存与发展二、管理是一个不断解决难题的过程管理难题产生的三个因素企业管理必须综合使用激励、监督、竞争、信息等手段以形成科学的，完善的管理体系来实现高水平的管理。第一章导论2．影响力的要素主要是：3．管理坚持以人为本贯之人文4．领导的本质就是服务5.能力领导“三力”的关系简单地说就是这样：权力来自职务，职务来自影响力（威信），威信来自能力和素养。或者更简略地表示为：能力与素养威信（或影响力）职务权力。第二章基本领导方法1．唯物辩证的思维方法举例分析：坚持“一个中心，两个基本点”的意义2．系统论举例分析：科学技术是第一生产力生产力3．定量法：决策树法（利用树形的分枝和修剪寻求）图出决策图分析：普通型家电的期望值：200×0.5+(-400)×0.5=-100(元）豪华型家电的期望值：320×0.8+（-600）×0.2=136(元）显然，生产豪华型合算，故决策定豪华型。第三章择事方法与艺术2．日常工作二、合理授权授权的步骤第四章决策方法与艺术二、科学决策的程序和方法（二）搜集资料，拟定方案第五章用人方法与艺术课间休息15分钟一识别干部、全面了解2．《吕氏春秋·六验》3．孔明知人之道七观领导者技能要求分类表见识就是思维能力，即抽象、概括、判断、推理、分析问题等能力。人情指处理人际关系或部门间关系的协调沟通能力。技术指解决各种具体技术业务问题的能力。二领导者处理与下级的关系的原则三满足下级合理要求的方法与艺术1．慎重判断6．未雨绸缪7．抢前抓早第六章社交方法与艺术二、社交的原则三、领导者处理与上级关系的原则服从原则大局为重原则尊重原则四、向上级提要求的方法与艺术五、要掌握语言技巧第七章提高领导效率的方法和艺术一、领导工作的落实2.工作落实的五要素人物时地法二、会议管理1).每会必须有一个明确的目标，不开无目标的会议；2).每会只应解决一个中心议题，不同时开多议题的会议。如果在一个单元时间内开多议题的会议，应明确地划清时间的先后阶段；3).会前必须作充分而周详的准备，要有问题、有分析、有观点、有初步对策、有不同人对初步对策的反映、需要这次会议讨论的是哪些方面，不开无准备的会议；4).只能召开无法取消、非开不可的会议，不开可开可不开的会议；5).会议参加者必须与会议直接有关，不要无关的人参加会议；6).开会时必须围绕会议议题的中心发言，不要作离题的发言和议论；7).表明观点应简洁明确，会上不要重复别人已经讲过的论点；8).会议有议，议而有决，不开议而不决的会议。多次会议才能决定的问题，应当明确宣布是暂时休会，还应宣布下次会议的进一步要求，关照大家提前准备。2、决策性定案会的“5W1H”第八章领导素质的提高二、知识素质三、心理素质四、班子素质3、对副职的要求服从但不盲从，尊重但不失度，维护但不包庇，勤汇报，不干扰；有困难，主动挑。4、对经理（局长、厂长、主任）和书记的要求厂长（经理）用权不单干，掌权不专断，决策民主化，“监督”不反感。书记从思想上明确监督是手段，保证是前提，把核心作用渗透到生产经营各项工作中去，对厂长的工作支持要诚心，协调要积极，大事不糊涂，小事不纠缠。五、自我修养A点领导方法与领导艺术的关系：是普遍性同特殊性的关系。领导方法是领导工作规律性的反映，具有普遍性。而领导艺术则是领导者根据不同环境，结合个人特点，对科学方法的具体应用，它具有特殊性。望你成为一名成功领导人企业生存与发展谢谢大家！