IF<=PAGEREFGWDocEnd\*MERGEFORMAT错误！未定义书签。"—"""\*MERGEFORMAT错误！未定义书签。IFPAGE\*MERGEFORMAT2<=PAGEREFGWDocEnd\*MERGEFORMAT错误！未定义书签。PAGE\*MERGEFORMAT2""\*MERGEFORMAT2IFPAGE\*MERGEFORMAT2<=PAGEREFGWDocEnd\*MERGEFORMAT错误！未定义书签。"—"""\*MERGEFORMAT—深科工贸信信安字〔2011〕76号关于印发深圳市电子政务“十二五”发展规划的通知各有关单位：根据《关于我市电子政务项目投资建设有关问题的会议纪要》（市政府办公会议纪要295）要求，市科技工贸和信息化委员会会同市发展和改革委员会组织编制了《深圳市电子政务“十二五”发展规划》，现已经市政府同意，准予印发，请各单位遵照执行。二○一一年十一月二十九日深圳市电子政务“十二五”发展规划深圳市科技工贸和信息化委员会深圳市发展和改革委员会二〇一一年十一月PAGE\*MERGEFORMAT41前言“十二五”是深圳经济特区新三十年开局的五年，是进一步推动社会经济全面协调可持续发展、从深圳速度向深圳质量跨越、构建和谐社会的战略机遇期。加大电子政务在党政机关各项业务中的深化应用，对推进行政管理体制创新、提高党政机关工作效率、提升政府社会管理和公共服务水平、建设社会满意的服务型政府具有重要意义。为统筹推进深圳市电子政务工作，促进电子政务科学发展，依据《深圳市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《深圳市信息化发展“十二五”规划》，制定本规划。本规划是“十二五”期间我市电子政务发展的指导文件和行动纲领。第一章发展现状与面临形势近年来，我市电子政务迅速发展，在改善公共服务、加强社会管理等方面发挥了重要作用，已成为提升各级党政机关工作效能、建设服务型政府不可或缺的有效手段。在经历了“十五”全面启动、“十一五”快速发展阶段后，“十二五”期间我市电子政务将进入以服务为主线、以“深圳质量”为主题的深化应用时期。一、发展现状及存在问题“十一五”期间，市委市政府高度重视电子政务工作，以首个国家电子政务试点城市为契机，大力推进电子政务“1415工程”，加快构建阳光政府，全市电子政务建设及应用水平有了较大提高。1.电子政务制度化建设加速推进市委市政府高度重视我市电子政务发展，“十一五”期间发布了《中共深圳市委深圳市人民政府关于加强电子政务工作的意见》（深发[2006]16号）和《深圳市电子政务项目建设管理暂行办法》（深府〔2006〕142号)等八个配套文件（即“1+8”文件），以及《中共深圳市委深圳市人民政府关于加快电子政务建设构建阳光政府的意见》（深发[2008]7号）等一批重要文件，奠定了我市电子政务建设和发展的基础，对我市电子政务工作起到了战略性指导作用。2．公共服务信息化进一步普及深圳市政府门户网站和各区、各部门网站组成的网站群已成为政府与公众联系的重要途径和桥梁，自2007年以来，市政府门户网站连续4年在全国300多个地市级和副省级城市评比中位居前两位；向公众和企业提供了约3800项网上服务。行政服务大厅实现40余家进驻单位近80个计算机应用系统的联通，一站式服务进一步加强，网上行政服务大厅建设也逐步展开。12345等各类政府公共服务电话年接听量超过500万次。社会保障卡工程有序开展，社会保险信息系统联网网点达2200多个，累计发行超过1000万张社会保障卡，所有投保服务实现网上办理。全市卫生数据中心和医疗信息服务平台基本建成，建立了600万份居民健康档案，实现8家医院居民健康档案信息共享，有效提高了区域协同医疗服务水平。建成全市中小学生信息库，实现100万中小学生信息共享管理，校校通、家校通应用提高了教学管理及服务水平。建设和完善社区服务与综合管理信息平台，显著提高了社区服务和管理水平。3．社会和城市管理信息化水平稳步提高建成居住证信息系统，完成从暂住证向居住证的升级，实现对居住人口的有效管理及服务。社会治安电子防控系统投入运行，有效促进社会治安环境改善。网上税务监管效果明显，地方税务网上申报率达到93%。民政、综治、政法、审计、市场等重要领域基本实现信息化管理。建成数字深圳空间基础信息平台，为公众和政府部门提供权威的城市空间信息服务和规划决策支持。建成数字化城市管理系统，实现数字化城市管理全覆盖。建成公共交通智能化图文管理系统，交通运输应急指挥体系日益完善。建成城市应急指挥平台，推动了气象、水务、三