一个离职客服人员的领悟职场故事人生用专制又霸道的方式运行着，每当我们心想一切尘埃落定、生活稳固的时候，生活总爱给我们惊喜，粉碎我们短暂的安逸，让我们不得不重新思考。「我走对路了吗？」「我能够赚更多钱、爬到更高的地位吗？」「这是上天为我准备的吗？」这些体会，谁有少过呢？在31岁以前，我的工作是客服人员，而卑微如僕的工作条件，逐渐啃食我的梦想与灵魂。尽管我不太知道自己要什么，但我知道这样下去不是办法，我的人生需要改变。而我行动了。我在31岁提出离职，这是在我31年人生里，最让我不安、最难下的决定，但我做到了。现在2年过去，我拥有自己开设的吉他家教班，尽管过程艰辛，充满怀疑和恐惧，但我感谢自己做出那样当机立断的决定。希望可以将这些因离职而得来的经验送给你们－职涯转捩点上需要一点勇气与建议的朋友们。一、没有所谓的最佳时机有多少次，你想做件将改变你一生方向的大事，却因为「时机未到」而选择延迟？不是只有你，太多人是这样，我也是。在我下定决心离职前，我犹豫了好些年，而在我真正离职后，你知道我怎么想吗？我觉得之前完全是浪费时间。所谓计画赶不上变化，不论准备多久，总是会有遗漏之处，而我们仍然习惯用不断准备，来增强自己信心。事实上，人生里所谓的绝佳机会，并无关你准备得多好，而是取决于你是否有勇气做出改变。二、别人觉得你疯了也无所谓不得不说，人类天生就是一种超容易被影响的生物。乍听之下叫人难以接受，但我们就是时刻受社会观点影响、家庭期许影响、同侪流行影响…太多外力影响我们做决定，小至买一件衣服，大至人生职涯的选择，我们总会被他人的看法及意见左右。从稳定工作离职后，我接收到大量的负面讯息：「你这样怎么有钱生活」、「你会后悔的」、「你疯了」，的确有点难受，但过一段时间后，你就会学会如何忽略这些抨击。毕竟你无法取悦每个人，努力符合自己的标准才真正重要。三、完全为自己负责当生活产生激烈的变化，一如我这样没想得很仔细就离职，在「责任」方面，绝对会有深刻的体悟。每天醒来，不再有机车偷懒的同事，不再有紧迫盯人的主管，自主的空间弹性好大；相对的，有鸟事发生时，也不再有人可以怪罪。可以掌控自己的生活很美好，一如在广阔的海上自己掌舵般自由。而当碰上暴风袭来，你将有更强大的动力奋斗，因为你完全纯粹地是为自己而战！四、人生就像打电动－关关难过关关过放弃安逸的工作挑战冒险人生，总不会预期路途一帆风顺吧！那种充满挑战的感觉，就像打游戏时，路上随时会冲出怪物突袭一样。如果原本的人生是在水中踢水优游前进，那选择改变后的人生，就像是在浓稠的糖浆中奋力前行一样－现在你最大的烦恼就是桌上要有食物可以吃、房租别被催缴的太厉害。尽管辛苦，你终究会应付好一切。事实上，这样碰到困难、解决再前行的速度，比你以为的还快。毕竟人生就像在打游戏，当你继续往前迈进，会遇到更强的怪，但你还是可以打倒它。没有重复的关卡，但有默默累积出实力的自己，最后，你会发现自己早已刀枪不入！五、生命不是线性的，唯一真实的就是当下我曾相信，我收了几个学生、就会稍微有些收入，然后再收学生、再赚钱，一切自然发展。但困难挫折，却是在我以为一切没问题之后发生：学生突然不来上课，没有解释，没有感谢或道歉，什么都没有。真的就像一阵风吹过，什么痕迹也没留下。然后我开始等待。大概6个月过去，才又有适合的学生进来、取代突然离开的那些。那半年期间，对没有充足收入的我来说，实在是无比漫长。直到现在，我的吉他教室还是有旺季、有淡季，但现在我已经明白，这些都是「过程」，没有确切的「目标」可以达成，生活里未必每件事都有你以为的开始以及结束，当下才是唯一真切的。六、不再有人对你施压，除了你自己的原则不再做全职受僱员工以后，一方面，我离开了无法让我有动力前行的环境，追求自己的梦想；另一方面，我有了另一个困难要突破——我变懒惰了。少了被fire的压力，现在每天我都需要超多个的闹钟才能起床。尽管慢慢在进步，偶尔我还是会被自己的惰性压制，浪费不少宝贵时间。也许每个人的人生方向不同，但想要抵达目的地的共通原则，便是需要谨守自己的原则。七、恐惧带来成长我曾经认为那些所谓的成功人士，和我在本质上有极大的不同。他们想必生来就有超乎常人的特质，以至于碰到生命的重大挫折时，仍然可以无所畏惧且充满自信的安然度过。实际上，这跟事实完全相反。恐惧是无法被消灭的，每一个人都身陷其中。特别是这些成功人士，他们每一天都在自己的极限边缘游走，同时承受更多的风险与恐惧感。所以如果你感到焦虑恐惧，那么恭喜你，因为这表示你正将自己推向更远的地方、正在踏出自己的舒适圈，体验新奇又刺激的崭新挑战。拥抱接受你的恐惧吧！朋友们，它是成功之路上的最佳伴侣！八、资源永远不够用我们总是想要更多。不只要金钱，还要时间。不只要时间，还要成功。不只要成功，还要尊重。不只要尊重，还要金钱。这是个使人耽溺其中的