我国员工工作特征的实证研究——以商业银行为例的综述报告近年来，随着我国经济的飞速发展，越来越多的人加入到了企业的大家庭中。在这个巨大的劳动力队伍中，银行业是一个极具吸引力的行业。在银行业中，员工的工作特征备受关注。本文将围绕“我国员工工作特征的实证研究——以商业银行为例”展开探讨，探讨员工工作特征对企业经营和员工生活产生的影响。一、员工工作特征的概念员工工作特征是指在工作的过程中所呈现出来的各种表现和特征。这些特征包括：员工的劳动力来源、工作时间安排、工作强度、学历程度、职业发展空间、管理方式与员工的关系等方面。在职工生产率和工作满意度等问题上，员工工作特征是非常重要的。二、商业银行员工工作特征1.员工劳动力来源在商业银行中，员工的劳动力来源包括本地员工和外地员工。以南京银行为例，其员工的劳动力来源主要是本地员工。这种劳动力来源的特点是对当地的经济和社会环境有着深刻的了解，更容易融入当地企业文化和共同体意识。但是，本地员工的激励难度比较大；而外地员工虽然因为地域差异、文化差异等问题可能会存在一定的适应苦难，但是他们的激励难度比较小，可以通过工作经验的积累等方式进行督促和激发。2.工作时间安排银行业作为一种服务性行业，其工作时间与其他行业相比要更长一些。但在近年来，许多银行也开始推行弹性工作制度，提高员工对工作时间的自由度。例如，只需要在规定的时间内完成工作量，而非按照传统的工作时间来进行上下班等操作。这种模式不仅可以提高员工的工作效率，而且可以减轻员工的工作压力，提高员工的工作满意度。3.工作强度银行业的工作强度相对较大，例如对于柜员的工作来说，一直弯腰坐在工作台前，时间久了就会带来背部疼痛等健康问题，因此维持柜员的工作质量和负荷平衡一直是银行业的一大难点。4.学历程度在银行业中，要求员工具有较高的学历程度，这也是客户对银行员工能力的考核标准之一。同时，银行业作为一种金融服务行业，其财务和法律问题相对较多，因此有较高的学历和专业知识可以增加员工业务能力和知识水平。5.职业发展空间在商业银行中，职业发展空间是一个非常重要的问题。银行行业是一个职位层次分明的行业，一个员工的职业发展道路非常固定。员工的职业发展主要依赖于员工的个人能力和综合素质，这也是银行业的一大特点。三、员工工作特征对企业和员工的影响1.员工工作特征对企业的影响员工工作特征对于企业的影响主要表现在三个方面：（1）员工劳动力来源：员工来自本地还是外地，或是本校还是其他学校对于企业发展都有很大的影响。外地员工的加入，可以拓宽企业在外地市场的发展空间，而本地员工的招募可以更好地满足当地消费者的需求。（2）工作时间安排：弹性工作制度的推广可以提高员工的工作效率和满意度，从而提高银行的工作效率和业绩水平。同时，规范工作时间也是银行打造良好企业文化的重要环节之一。（3）职业发展空间：银行业的职业发展道路非常固定，员工的可以通过成长和锻炼提高自己的业务能力和业绩表现，进而实现职业道路上的进一步发展，这也将对公司的业绩和发展产生重要的促进作用。2.员工工作特征对员工的影响员工工作特征对员工的影响主要表现在四个方面：（1）提高员工的工作效率；（2）增加员工的工作满意度；（3）对员工的身心健康造成影响；（4）对员工的个人职业发展产生影响。总之，商业银行员工工作特征的实证研究，对于了解我国银行业的发展趋势、深化银行业改革和提高行业效益产生重要的意义。银行可以根据员工工作特征的特点，采取不同的管理措施，提高员工的工作效率和满意度，同时保障员工身心健康和职业发展，为企业的长远发展奠定良好的基础。