物流管理第一节概述一、概念物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。二、物流管理的目标和基本特征（一）物流管理的目标物流管理最基本的目标是以最低的成本、最快的速度、最安全的措施向用户提供满意的物流服务。（二）、物流管理的基本特征1、以实现顾客满意为第一目标2、着重的是整个流通渠道的商品运动3、以企业整体最优为目的4、重视效率更重视效果5、是对商品运动的一元化管理第二节物流管理与供应链物流管理比较第三节企业物流3、销售物流生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为销售物流，通过销售物流，企业得以回收资金，并进行再生产的活动。在市场经济中为了增强企业的竞争力，销售物流的合理化可以收到立竿见影的效果。4、回收物流在生产及流通活动中有一些资材是要回收并加以利用的。据统计，我国钢产量中有30%以上是由回收的废钢铁重熔冶练制成的。5、废弃物流生产和流通系统中所产生的无用的废弃物，以及其他一些无机垃圾等，对这些物资的处理过程产生了废弃物流。废弃物流具有不可忽视的社会效益。企业物流系统结构图三、企业物流合理化企业物流贯穿企业生产和经营的全过程，企业物流的改善可以带来意想不到的利益。物流合理化被称为是“企业脚下的金矿”、“企业的第三利润源泉”，是当前企业“最重要的竞争领域”。企业物流合理化的作用如下：1、降低物流费用，减少产品成本；2、缩短生产周期，加快资金周转；3、压缩库存，减少流动资金的占用；4、通过物流改善提高企业的管理水平。物流管理作业